وكيل مركز الاتصال

2 weeks ago

Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة.
الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية.
المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء، وأي خبرة في BPO / مركز الاتصال ستكون ميزة إضافية.
خريج في أي تخصص / تحت الخريجين
الاستعداد للبحث عن المعلومات المطلوبة من العملاء مع التركيز القوي على حل طلبات العملاء.
يتقن برامج مايكروسوفت أوفيس، أوتلوك
على استعداد للعمل في بيئة مركز الاتصال مع نوبات التناوب.

المهام الأساسية:

تقديم خدمة عملاء مثالية عبر رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.
الرد على رسائل البريد الإلكتروني وإدارة المكالمات الهاتفية الصوتية الصادرة من/إلى عملاء شركات الطيران الرائدة عالميًا، وتوفير دعم خدمة العملاء للاستفسارات المتعلقة بتغييرات الرحلات أو إلغائها، والأمتعة المفقودة، والمطالبات.

  • وكيل مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full time

    وكيل مركز الاتصال | AFGRE | مركبات الكربون الكلورية فلورية | دور الاستعانة بمصادر خارجية فريق مركز الاتصال هو مجموعة من المهنيين المتحمسين والمتعاونين والمرحين في جميع أنحاء مصر، الذين يبحثون عن عضو...

  • وكيل مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt IDP Education Ltd Full time

    تقديم خدمة عملاء متميزة واستثنائية.تقديم حلول سريعة ومهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وما إلى ذلك.الاحتفاظ بتوثيق استفسارات العملاء وردودهم للرجوع...

  • وكيل مركز الاتصال متحدث بالفرنسي

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt NOK Human Capital Full time

    هناك حاجة إلى متحدثين باللغة الفرنسية لشغل وظائف مركز الاتصال في أسرع وقت ممكن متطلبات:خريجون يجيدون اللغة الفرنسية + اللغة الإنجليزية بشكل جيد.الخلفية الفنية / الخبرة تعتبر ميزة إضافية.لا توجد...

  • قائد مركز الحلول

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Envision Employment Solutions Full time

    إدارة الأداء اليومي لعمليات مركز الحلول لتقديم أفضل خدمة في فئتها، أو تلبية جميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزهاتسليم عمليات مركز الحلول المتفق عليها ضمن الميزانيات ومستويات الخدمة وأهداف...

  • محلل مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Nestlé Full time

    محلل مركز الاتصال هو المتخصص التشغيلي القادر على تطبيق المعرفة التشغيلية لدفع المبادرات وتحسينات العمليات من خلال التقييمات والتحليلات المستمرة لتقديم خدمة من الدرجة الأولىيوم في الحياة ...تنفيذ...

  • ممثل مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Concentrix Egypt Full time

    إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.اتباع "نصوص" التواصل عند التعامل مع المواضيع المختلفة.تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو...

  • قائد فريق مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Future Group Egypt Full time

    الإشراف على العمليات اليومية داخل مركز الاتصال، وضمان الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة.قيادة وإلهام وتطوير فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية باللغة الإسبانية.تحليل مقاييس الأداء...

  • وكيل سفر

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

    يجب أن يكون لديك خبرة في نظام التوزيع العالمي (GDS) + اللغة الألمانية إلزاميةتعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة.الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus،...

  • وكيل مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt bayantech egypt Full time

    توقع واستهداف العملاء / الفرص الجديدة.بناء وصيانة خط أنابيب نشطتحقيق حصة الإيرادات المخصصةإجراء البحوث لتحديد الأسواق الجديدة واحتياجات العملاءالتواصل مع العملاء المحتملين عبر المكالمات...

  • مدير مشروع مبتدئ مركز الاتصال/التوطين

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Bayantech Full time

    الواجبات والمسؤوليات:تلقي مشاريع العميل / الوظائف / عروض الأسعار وتحليل المتطلبات.تطوير خطط المشروع وسير العمل وإدارة الوقت والميزانية والموارد ومراقبة الجودةإنشاء ميزانيات مشروع التوطين والتحكم...

  • مدير تطوير أعمال مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Huawei Full time

    1. تولي مسؤولية رؤية الصناعة لمركز الاتصال في شمال إفريقيا واستراتيجيات / خطة تطوير الأعمال بناءً على خصائص كل صناعة.2. تقديم الخدمة الاستشارية لمركز اتصال العملاء.3. دعم المبيعات لمراكز الاتصال...

  • شريك أعمال الموارد البشرية مركز الخدمة المشتركة

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full time

    شريك أعمال الموارد البشرية (مركز الخدمة المشتركة)ما لا يقل عن 8+ سنوات من الخبرة السابقة في مجموعة متنوعة من وظائف الموارد البشرية مع نطاق متزايد.خبرة في العمل في بيئة مركز الخدمة المشتركة.درجة...

  • وكيل مركز الاتصال المتحدث بالألماني

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full time

    نحن نبحث عن متحدث ألماني سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم اللغوي والمساعدة لعملائنا وعملائنا الناطقين باللغة الألمانية. ستتاح لك الفرصة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتزويدهم...

  • مدير فريق الاتصال بمحطة التسليم

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt myGwork Full time

    يقدم فريق الاتصال بمحطة التسليم (DSL) خدمة عملاء متميزة من داخل قلب محطات التسليم في أمازون. يقدم الفريق الدعم للعملاء الذين واجهوا فشلًا في التسليم ويتطلبون إعادة محاولة عاجلة، بالإضافة إلى تقليل...

  • مدير العمليات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Tabby Full time

    المساعدة في إدارة وتوجيه فريق من ممثلي خدمة العملاء والمشرفين للحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء.العمل بشكل وثيق مع رئيس مركز الاتصال لتنفيذ استراتيجيات لتقديم تجارب خدمة عملاء استثنائية وتلبية أو...

  • منسق التحول

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Tabby Full time

    مراقبة وإدارة أداء مركز الاتصال في الوقت الفعلي وإجراء تعديلات التوظيف حسب الحاجة لتحقيق أهداف مستوى الخدمةاتخاذ إجراء خلال اليوم عندما يكون الأداء الفعلي مختلفًا بشكل كبير عن الافتراضات...

  • مشرف عمليات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TALABAT Full time

    3-5 سنوات من الخبرة المهنية بدوام كامل في مركز الاتصال أمر لا بد منه. 3 سنوات من الخبرة كمشرف أمر لا بد منه.إمكانية استخدام منتجات مايكروسوفت أوفيس.اللغة الإنجليزية المتقدمة (كتابة وتحدثا)معرفة إدارة...

  • تنفيذي خدمة العملاء

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

    مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2).تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة.الخبرة السابقة في العمل مع نظام...

  • ممثل مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Sutherland Egypt Full time

    أعلى صافي راتب في السوق (9500 صافي الراتب الأساسي كمؤشرات الأداء الرئيسية).تدريب مدفوع بالكامل + مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة ضمن التدريبمؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة...

  • مستشار مركز الاتصال

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Sutherland Egypt Full time

    أعلى صافي راتب في السوق.تدريب مدفوع الأجر بالكاملمؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولىالتأمين الطبي والاجتماعي9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجازة في الاسبوعوسائل النقل متوفرة...