![myGwork](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
مدير فريق الاتصال بمحطة التسليم
2 weeks ago
يقدم فريق الاتصال بمحطة التسليم (DSL) خدمة عملاء متميزة من داخل قلب محطات التسليم في أمازون. يقدم الفريق الدعم للعملاء الذين واجهوا فشلًا في التسليم ويتطلبون إعادة محاولة عاجلة، بالإضافة إلى تقليل جهد العميل من خلال معالجة مشكلات التسليم بشكل استباقي قبل أن يعلم العميل بوجود مشكلة.
يبحث فريق DSL عن مدير فريق بدوام كامل لدعم أحد فرقنا الإقليمية. يحدد مدير الفريق رؤية وثقافة فريقهم من خلال إنشاء توقعات/أهداف الأداء الفردي والجماعي، والحفاظ على التركيز على تحسين رضا العملاء، وتحديد المشكلات التي تؤثر على العملاء والعمل مع أصحاب المصلحة لتنفيذ الحلول.
مسؤوليات الوظيفة الرئيسية
قيادة فريق مكون من 17-25 وكيل DSL عن بعد
تحليل الأداء والمقاييس.
انضم إلى مكالمات مراجعة الأعمال الأسبوعية مع مديري المجموعة والعمليات للإبلاغ عن الأداء ومشاركة خطط العمل عند الاقتضاء.
وكلاء المدرب لتحسين الأداء بشكل مستمر
قم بمراجعة جهات اتصال العملاء والمشاركة في جلسات المعايرة للتأكد من أننا نحافظ على مستوى عالٍ من تفاعلات العملاء
تفاعل مع أصحاب المصلحة من Amazon Logistics من خلال إعداد التقارير والمكالمات المنتظمة.
تمثيل صوت العميل في محطات التسليم وحل المشكلات التي تمنع إعادة التسليم للعملاء
انضم إلى مكالمات تحسين العمليات المنتظمة ("Gemba") مع وكلاء DSL وأقرانهم
سافر إلى محطات التسليم لزيارة الفرق وبناء العلاقات عند الحاجة.
-
مدير فريق الاتصال بمحطة التسليم في مصر
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Amazon Full timeمسؤوليات الوظيفة الرئيسية قيادة فريق مكون من 17-25 وكيل DSL عن بعد تحليل الأداء والمقاييس. انضم إلى مكالمات مراجعة الأعمال الأسبوعية مع مديري المجموعة والعمليات للإبلاغ عن الأداء ومشاركة خطط العمل عند...
-
مدير عمليات التسليم hc
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full timeمدير عمليات التسليم HCقيادة العمليات وإدارة الخدمة والانتقال ودعم رئيس تقديم الخدمات في المسائل التشغيلية الخاصة بتسليم HCتفاصيل الدور - المسؤوليات والمسؤوليات الرئيسية إدارة العملياتمراقبة...
-
مدير تطوير أعمال مركز الاتصال
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Huawei Full time1. تولي مسؤولية رؤية الصناعة لمركز الاتصال في شمال إفريقيا واستراتيجيات / خطة تطوير الأعمال بناءً على خصائص كل صناعة.2. تقديم الخدمة الاستشارية لمركز اتصال العملاء.3. دعم المبيعات لمراكز الاتصال...
-
قائد فريق مركز الاتصال
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Future Group Egypt Full timeالإشراف على العمليات اليومية داخل مركز الاتصال، وضمان الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة.قيادة وإلهام وتطوير فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية باللغة الإسبانية.تحليل مقاييس الأداء...
-
مدير فريق خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Amazon Full timeمدير فريق خدمة العملاء المؤهلات الأساسية 5-7 سنوات من الخبرة الشاملة و3-4 سنوات من التعرض الإشرافي في إدارة حجم فريق مكون من 25-30 زميلًا. - إظهار القدرة على بناء وتطوير والتعامل مع مجموعة من الناس القدرة...
-
مدير تسويق
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Orascom Development Egypt Full timeيساعد مدير التسويق في وضع وتنفيذ خطط تسويق الشركة ، ووضع وإدارة الجداول الزمنية ، ووضع خطط عمل واضحة لأعضاء فريق التسويق.يدير ويضمن تشغيل الحملات التسويقية والوفاء بالموعد النهائي.التنسيق مع...
-
مدير المطعم
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Full timeمدير المطعمبصفتك مدير مطعم، فأنت مسؤول عن إدارة عمليات المطعم لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مدير المطعم إدارة وتدريب وتطوير أعضاء الفريق والعمل ضمن جميع الإرشادات المدرجة...
-
مهندس رئيسي لخدمات نجاح العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt myGwork Full timeقم بتقييم وتحليل احتياجات أعمال العملاء للتأكد من أن حلول Oracle تلبي أهداف العميل.تأكد من الاستفادة من تقنيات Oracle cloud / OnPrem بشكل مناسب باستخدام أفضل الممارسات.كن سلطة تسليم حلول Oracle للتأكد من أن...
-
وكيل مركز الاتصال
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full timeوكيل مركز الاتصال | AFGRE | مركبات الكربون الكلورية فلورية | دور الاستعانة بمصادر خارجية فريق مركز الاتصال هو مجموعة من المهنيين المتحمسين والمتعاونين والمرحين في جميع أنحاء مصر، الذين يبحثون عن عضو...
-
أخصائي تخطيط الإنتاج
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Beko Cairo, Egypt Full timeإعداد خطة الإنتاج للمصنع.مواكبة مؤشرات الأداء الرئيسية العامة مثل OTIF وNPI وتلبية الطلب.PPDS - تخطيط الإنتاج على SAP.تشغيل MRP على النظام.مراجعة الخطة وفقا للقيود.التواصل مع سلسلة التوريد حول خطة...
-
أخصائي مبيعات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Lafarge Egypt New Cairo City, Egypt Full timeتجميع تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية وتسليط الضوء على الانحرافات عن الهدف.- إعداد تقارير التسليم الأسبوعية لفريق العمليات.الحفاظ على قاعدة بيانات الأنشطة التجارية.تسجيل العملاء على نظام EPR...
-
مدير الإيرادات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Talent Pal Full timeتفسير تحليلات الأعمال إلى إجراءات ذات معنى لتحسين الأداء.مالك الأعمال لجميع أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، IDeaS G3 RMS وOpera وBI Tools وSTR وLighthouse وTravelclick.إدارة المخزون...
-
مدير المشروع
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Schneider Electric Egypt Full timeللتفوق كمدير مشروع برمجي، هناك مهارات ومؤهلات أساسية معينة ضرورية. فيما يلي بعض أهمها:1. المعرفة التقنية: يجب أن يتمتع مدير المشروع بفهم قوي لعمليات تطوير البرمجيات ومنهجياتها وتقنياتها. على الرغم...
-
مدير الموردين
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Amazon Full timeتعال وابني المستقبل معناتبحث أمازون عن مدير فئة موهوب ومندفع ومتحمس (m/f/d) للانضمام إلى فريق أمازون لدينا في الأعمال سريعة الحركة. سيكون لدى مدير الفئة ملكية الفئة الكاملة بما في ذلك. جميع مؤشرات...
-
ممثل تطوير المبيعات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Bonbell Full timeإجراء البحوث لتحديد العملاء المحتملين والأسواق المستهدفة.يمكنك البحث عن عملاء محتملين جدد وتوليدهم من خلال قنوات مختلفة، مثل الاتصال البارد والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك.تفاعل مع العملاء...
-
مدير إدارة الحسابات الرئيسية
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Dubizzle Egypt Full timeمدير إدارة الحسابات الرئيسية - العقارات مؤهلاتيفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو أي مجال ذي صلةخبرةمطلوب أكثر من 8 سنوات من الخبرة2+ سنوات في دور إداريأكثر من 5...
-
مدير خدمة التوصيل
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full timeالهدف الرئيسي لمدير تقديم الخدمة هو إدارة أداء الخدمات للعملاء على النحو المتفق عليه في العقد والتأكد من تحقيق مستويات الخدمةتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المتعلقة بالخدمات المتعاقد عليها...
-
قائد مشاريع المؤسسة
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt vodafone egypt Full timeتنسيق فريق المشروع الافتراضي يتكون من مسارات عمل مختلفة (اللجنة التوجيهية، التجارية، GSM، التكنولوجيا، العمليات، نظم المعلومات الإدارية والمالية) ويعمل أيضًا بشكل وثيق مع نظير الحساب المكتسب (مدير...
-
وكيل مركز الاتصال
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt IDP Education Ltd Full timeتقديم خدمة عملاء متميزة واستثنائية.تقديم حلول سريعة ومهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وما إلى ذلك.الاحتفاظ بتوثيق استفسارات العملاء وردودهم للرجوع...
-
مدير المبيعات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Property Finder Full timeمدير المبيعات - الهجيندرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص العلوم- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في B2B SaaS / الاشتراك / المبيعات وإدارة الحساباتخبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مبيعات B2B في إدارة...