مدير تطوير أعمال مركز الاتصال

2 weeks ago


Cairo, Cairo, Egypt Huawei Full time

1. تولي مسؤولية رؤية الصناعة لمركز الاتصال في شمال إفريقيا واستراتيجيات / خطة تطوير الأعمال بناءً على خصائص كل صناعة.
2. تقديم الخدمة الاستشارية لمركز اتصال العملاء.

3. دعم المبيعات لمراكز الاتصال بالمنطقة.

4. تحديد اتجاه تطوير مراكز الاتصال المستقبلية وتقديم توجيهات تخطيطية واضحة لتطور الخدمة في المستقبل.
5. إقامة علاقات اتصال جيدة مع شركاء القنوات الرئيسيين وشركاء التسليم المتكامل لمراكز الاتصال الإقليمية.
6. تقديم حلول مخصصة بناءً على متطلبات سوق العملاء.



  • Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full time

    وكيل مركز الاتصال | AFGRE | مركبات الكربون الكلورية فلورية | دور الاستعانة بمصادر خارجية فريق مركز الاتصال هو مجموعة من المهنيين المتحمسين والمتعاونين والمرحين في جميع أنحاء مصر، الذين يبحثون عن عضو...


  • Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

    تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة.الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية.المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة...


  • Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full time

    شريك أعمال الموارد البشرية (مركز الخدمة المشتركة)ما لا يقل عن 8+ سنوات من الخبرة السابقة في مجموعة متنوعة من وظائف الموارد البشرية مع نطاق متزايد.خبرة في العمل في بيئة مركز الخدمة المشتركة.درجة...


  • Cairo, Cairo, Egypt Bayantech Full time

    الواجبات والمسؤوليات:تلقي مشاريع العميل / الوظائف / عروض الأسعار وتحليل المتطلبات.تطوير خطط المشروع وسير العمل وإدارة الوقت والميزانية والموارد ومراقبة الجودةإنشاء ميزانيات مشروع التوطين والتحكم...


  • Cairo, Cairo, Egypt Nestlé Full time

    محلل مركز الاتصال هو المتخصص التشغيلي القادر على تطبيق المعرفة التشغيلية لدفع المبادرات وتحسينات العمليات من خلال التقييمات والتحليلات المستمرة لتقديم خدمة من الدرجة الأولىيوم في الحياة ...تنفيذ...


  • Cairo, Cairo, Egypt Concentrix Egypt Full time

    إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.اتباع "نصوص" التواصل عند التعامل مع المواضيع المختلفة.تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو...


  • Cairo, Cairo, Egypt IDP Education Ltd Full time

    تقديم خدمة عملاء متميزة واستثنائية.تقديم حلول سريعة ومهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وما إلى ذلك.الاحتفاظ بتوثيق استفسارات العملاء وردودهم للرجوع...


  • Cairo, Cairo, Egypt Future Group Egypt Full time

    الإشراف على العمليات اليومية داخل مركز الاتصال، وضمان الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة.قيادة وإلهام وتطوير فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية باللغة الإسبانية.تحليل مقاييس الأداء...


  • Cairo, Cairo, Egypt Amazon Full time

    مدير التدريب المؤهلات الأساسية يجيد التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية درجة البكالوريوس تجربة خدمة العملاء (عمليات مركز الاتصال) تجربة العملاء أو الأشخاص في التصميم و/أو الإدارة خبرة...


  • Cairo, Cairo, Egypt NOK Human Capital Full time

    هناك حاجة إلى متحدثين باللغة الفرنسية لشغل وظائف مركز الاتصال في أسرع وقت ممكن متطلبات:خريجون يجيدون اللغة الفرنسية + اللغة الإنجليزية بشكل جيد.الخلفية الفنية / الخبرة تعتبر ميزة إضافية.لا توجد...


  • Cairo, Cairo, Egypt Envision Employment Solutions Full time

    إدارة الأداء اليومي لعمليات مركز الحلول لتقديم أفضل خدمة في فئتها، أو تلبية جميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزهاتسليم عمليات مركز الحلول المتفق عليها ضمن الميزانيات ومستويات الخدمة وأهداف...


  • Cairo, Cairo, Egypt Tabby Full time

    المساعدة في إدارة وتوجيه فريق من ممثلي خدمة العملاء والمشرفين للحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء.العمل بشكل وثيق مع رئيس مركز الاتصال لتنفيذ استراتيجيات لتقديم تجارب خدمة عملاء استثنائية وتلبية أو...


  • Cairo, Cairo, Egypt Deel Full time

    ما عليك القيام بهباعتبارك أكبر شريك أعمال للموارد البشرية في فرق الهندسة العالمية والمنتجات والبيانات، ستقدم المشورة والتأثير على كبار قادة البحث والتطوير التنفيذيين لدينا من خلال بناء العلاقات...

  • مدير تسويق

    2 weeks ago


    Cairo, Cairo, Egypt Orascom Development Egypt Full time

    يساعد مدير التسويق في وضع وتنفيذ خطط تسويق الشركة ، ووضع وإدارة الجداول الزمنية ، ووضع خطط عمل واضحة لأعضاء فريق التسويق.يدير ويضمن تشغيل الحملات التسويقية والوفاء بالموعد النهائي.التنسيق مع...


  • Cairo, Cairo, Egypt الجامعة الامريكية فى القاهرة Full time

    تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتسويق للبرنامج سنويًا، على النحو المنصوص عليه في جائزة المنحةالمشاركة في التخطيط والتنفيذ والإشراف على جميع وظائف ومهام العلامات التجارية الداخلية...


  • Cairo, Cairo, Egypt Schneider Electric Egypt Full time

    للتفوق كمدير مشروع برمجي، هناك مهارات ومؤهلات أساسية معينة ضرورية. فيما يلي بعض أهمها:1. المعرفة التقنية: يجب أن يتمتع مدير المشروع بفهم قوي لعمليات تطوير البرمجيات ومنهجياتها وتقنياتها. على الرغم...

  • مدير الحساب

    2 weeks ago


    Cairo, Cairo, Egypt VML Cairo, Egypt Full time

    ممارسة مراقبة الجودة الشاملة على الحسابات والتأكد من التنفيذ الناجح لأهداف العميلبناء والحفاظ على العمليات والعلاقات الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بكفاءةالعمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم...


  • Cairo, Cairo, Egypt PepsiCo Full time

    مدير أول للاستدامة - مركز التميز للمناخ، AMESA المسؤولياتتحسين الأداء، تسليم AOP:قيادة تطوير المسارات الانزلاقية لركيزة المناخ بناءً على أهداف pep+قم بالتطوير والمواءمة مع أهداف BU AOP والمبادرات...


  • Cairo, Cairo, Egypt Property Finder Full time

    مستشار أعمال | أعمال جديدةدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص العلوملديك ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة المهنية في المبيعات في بيئة SaaS أو الاشتراك (تعد الخبرة العقارية ميزة إضافية)...


  • Cairo, Cairo, Egypt myGwork Full time

    يقدم فريق الاتصال بمحطة التسليم (DSL) خدمة عملاء متميزة من داخل قلب محطات التسليم في أمازون. يقدم الفريق الدعم للعملاء الذين واجهوا فشلًا في التسليم ويتطلبون إعادة محاولة عاجلة، بالإضافة إلى تقليل...