![German University in Cairo](https://www.energyjobline.com/sites/default/files/styles/squared_logo/public/job-logo/get-logo.php__195876.png?itok=J7VzMVND)
مشرف خدمة العملاء
2 weeks ago
الإشراف على موظفي خدمة العملاء في مسؤولياتهم اليومية.
متابعة الشكاوى الواردة والمراسلة مع المرسل.
يضمن الالتزام بسياسات وقيم GUC من خلال مراقبة وتدريب الموظفين.
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتسهيل حل المشكلات.
تزويد الموظفين بالمعلومات المحدثة والرد على استفساراتهم.
مراقبة قائمة انتظار المكالمات واستقبال المكالمات في أوقات ارتفاع حجم المكالمات
مساعدة واستبدال مدير خدمة العملاء أثناء الغياب.
إعداد التقارير عند الحاجة.
المهارات والقدرات اللازمة
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية.
محترم ومحترف ومهذب ومفيد وصبور ومستمع جيد.
القدرة على القيام بمهام متعددة تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية في الوقت المناسب.
المعرفة والموثوقية ويظهر مستوى عال من النزاهة
التفاصيل موجهة بمهارات تنظيمية ودقة ممتازة.
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt al futtaim automative Full timeممثل خدمة العملاء | الفطيم للسيارات | النيل للتجارة والهندسة إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء واهتماماتهم.التعامل مع...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Simera Cairo, Egypt Full timeممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء. يتضمن ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. سيعمل ممثل خدمة العملاء بشكل وثيق مع...
-
أخصائي خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full timeنحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full timeخدمة العملاء ورضا العملاء ومهارات تجربة العملاءمهارات اتصال قوية، سواء الشفهية والكتابيةالقدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة الوقت بفعاليةالقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريقمهارات حل المشكلات...
-
تنفيذي خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full timeاستخدم تقنية chatbot لمساعدة العملاء في استفساراتهم وتقديم معلومات دقيقةالتعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات على الفور وفقًا لإرشادات الشركةالاحتفاظ بسجلات وسجلات مفصلة ودقيقة للعملاءتعاون مع...
-
موظف خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt MAJID AL FUTTAIM Egypt Full timeالحفاظ على معرفة شاملة بمرافق / مرافق المركز التجاري المخصصة والمتاجر / المواقع وتصميم المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة / قادمة بما في ذلك ساعات وإجراءات فتح وإغلاق مكتب المعلومات.ضمان...
-
مشرف مرافق
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt myGwork Full timeسيكون لمشرف المرافق - الصيانة تأثير كبير على تجربة العملاء. سيكون لدى مشرف المرافق - الصيانة القدرة على قيادة الفنيين الآخرين، وتصميم الحلول للمشاكل الصعبة، وإدارة المقاولين الخارجيين، والبقاء تحت...
-
قائد فريق خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full timeإدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاءوضع معايير عالية لدعم العملاء عالي الجودة والحفاظ عليهامراجعة وتقديم تقرير عن أداء الفريقالتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدةالتعاون مع الإدارات...
-
تنفيذي خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full timeمهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2).تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة.الخبرة السابقة في العمل مع نظام...
-
وكيل خدمة العملاء الفرنسي
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt teleperformance Full timeوكيل خدمة العملاء الفرنسي وصف الشركةTeleperformance هي شركة عالمية لخدمات الأعمال الرقمية تقدم خدمات أعمال متقدمة ومدعومة رقميًا لمساعدة أفضل العلامات التجارية في العالم على تبسيط أعمالها بطرق هادفة...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time● اقتراح وتعديل خيارات السفر المناسبة التي تناسب احتياجات العميل.● الانخراط في التواصل المباشر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، و/أو المكالمات الهاتفية.● دعم عملائنا في مجال B2B في...
-
مدير / مشرف خدمة الغرف
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Full timeمدير / مشرف خدمة الغرفبصفتك مدير خدمة الغرف، فأنت مسؤول عن إدارة عمليات خدمة الغرف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا مدير خدمة الغرف لإدارة أعضاء الفريق وتدريبهم وتطويرهم وتحسين...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Grand Community Full timeحل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Tabby Full timeدعم عملاء Tabby عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهماستخدم واختبر الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ننفذها في مراكز الاتصال لدينا وقم بتقديم الملاحظات إلى...
-
مدير فريق خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Amazon Full timeمدير فريق خدمة العملاء المؤهلات الأساسية 5-7 سنوات من الخبرة الشاملة و3-4 سنوات من التعرض الإشرافي في إدارة حجم فريق مكون من 25-30 زميلًا. - إظهار القدرة على بناء وتطوير والتعامل مع مجموعة من الناس القدرة...
-
ممثل خدمة العملاء باللغة الإنجليزية
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt teleperformance Full timeممثل خدمة العملاء باللغة الإنجليزية مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)* التخرج / سنة الفجوة / التسرب / أقل من التخرج بدون حضورمرن مع المناوبات الدورية وأيام الإجازةجاهز لبدء...
-
ممثل خدمة العملاء باللغه الاسبانية
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Concentrix Egypt Full timeكن الصوت الودود لكبار العملاء، وقدم خدمة استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.كن محترفًا في المنتجات، واتقن خصوصيات وعموميات أحدث الاتجاهات.بذل جهدًا إضافيًا لبناء علاقات دائمة مع...
-
مشرف الحجوزات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Full timeمشرف الحجوزاتكمشرف حجوزات، فإنك تشرف على فريق الحجوزات وكيفية تنفيذ الإجراءات الروتينية من أجل زيادة الإيرادات ورضا الضيوف إلى أقصى حد. سيعمل مشرف الحجوزات مع فريق الحجوزات لتطوير فرص العمل...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Al-Futtaim Group Egypt Full timeإدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء ومخاوفهم.التعامل مع استفسارات العملاء بصفحة الموقع الرسمية.حل ومتابعة الامتثال...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Raya CX Full timeالتعامل مع مشكلات العملاءالتعامل مع العملاء وحل مشاكلهم.- تقديم إجابات مطلعة على أسئلة العملاء حول المنتج والأسعار والتوافر.متطلباتيمكن التقديم لكلا الجنسين.- جاهز للبدء فوراً.- يجب أن يتقن اللغة...