![Hilton](https://assets.phenompeople.com/CareerConnectResources/pp/HILTGLOBAL/images/job_logo_config-1576666596684.jpg)
مدير / مشرف خدمة الغرف
2 weeks ago
مدير / مشرف خدمة الغرف
بصفتك مدير خدمة الغرف، فأنت مسؤول عن إدارة عمليات خدمة الغرف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا مدير خدمة الغرف لإدارة أعضاء الفريق وتدريبهم وتطويرهم وتحسين المبيعات والتحكم في التكاليف. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
توفير القيادة الفعالة لفرق خدمة الغرف لضمان تحقيق الأهداف وتجاوزها لكل من الفندق والتطوير الفردي
ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية
تقييم مستويات رضا الضيوف مع التركيز على التحسين المستمر
على دراية بالاتجاهات واقتراح أفكار لبناء نطاق وجودة الأطعمة والمشروبات
تحسين المبيعات واحتواء التكاليف، وتحديد أي مجالات للعمل
وضع ميزانيات قابلة للتحقيق وأهداف وظيفية أخرى قصيرة وطويلة المدى
حافظ على التواصل المستمر مع قسم التدريب والتطوير لضمان تدريب الفرق على جميع المستويات وتطويرها من خلال استخدام تقاويم التدريب المنظمة
الحفاظ على بيئة رقابة داخلية قوية والامتثال لسياسات وإجراءات الفندق / الشركة
-
مدير خدمة الغرف
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Egypt Full timeتوفير القيادة الفعالة لفرق خدمة الغرف لضمان تحقيق الأهداف وتجاوزها لكل من الفندق والتطوير الفرديضمان الامتثال لمعايير العلامة التجاريةتقييم مستويات رضا الضيوف مع التركيز على التحسين المستمرعلى...
-
مسؤول خدمة الغرف
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt فندق أم كلثوم Full timeتقديم مستوى عال من الخدمة والضيافة للنزلاء. الحفاظ على نظافة الغرف من خلال الإشراف على الموظفين أثناء عمليات التنظيف. التواصل مع رئيس الطهاة بخصوص أي مشكلات متعلقة بمستوى الخدمة أو جودة الطعام....
-
مراقب الغرف
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Marriot International Full timeتلبية احتياجات ومتطلبات النزلاءالترحيب بالضيوف والنزلاءالعمل على توفير خدمة الغرف على مدار الساعةالإشراف على جودة الخدمات المقدمة للنزلاءإتاحة خدمة الغرف لمدة 24 ساعة وتحديدًا أثناء ساعات الليل...
-
مشرف المكتب الأمامي
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full timeالإشراف على كفاءة عمليات الاستقبال بما في ذلك إجراءات تسجيل الدخول والخروجدعم أعضاء الفريق في التعامل مع طلبات الضيوف والاستفسارات لضمان تحقيق نتيجة إيجابيةتأكد من أن مدير المكتب الأمامي ومشرفي...
-
مشرف خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt German University in Cairo Full timeالإشراف على موظفي خدمة العملاء في مسؤولياتهم اليومية. متابعة الشكاوى الواردة والمراسلة مع المرسل. يضمن الالتزام بسياسات وقيم GUC من خلال مراقبة وتدريب الموظفين. - التواصل مع الإدارات الأخرى لتسهيل...
-
مشرف مرافق
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt myGwork Full timeسيكون لمشرف المرافق - الصيانة تأثير كبير على تجربة العملاء. سيكون لدى مشرف المرافق - الصيانة القدرة على قيادة الفنيين الآخرين، وتصميم الحلول للمشاكل الصعبة، وإدارة المقاولين الخارجيين، والبقاء تحت...
-
وكيل خدمة الضيوف
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full timeمتاح للتسجيل والمعالجة والترحيب بالعملاء على الفورالتحقق من قائمة الوصول اليوميةيرحب بالعملاء في الفندقيستجيب لطلبات العملاء للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطةيرتب للخدمات الخاصة...
-
مساعد مدير الحجوزات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Accor Full timeمساعد مدير الحجوزات المسمى الوظيفيبصفتك مديرًا مساعدًا للحجوزات، ستساعد مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات، بما في ذلك تقديم الدعم والتدريب لوكلاء الحجز. يشمل الدور جميع جوانب...
-
مشرف الحجوزات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Full timeمشرف الحجوزاتكمشرف حجوزات، فإنك تشرف على فريق الحجوزات وكيفية تنفيذ الإجراءات الروتينية من أجل زيادة الإيرادات ورضا الضيوف إلى أقصى حد. سيعمل مشرف الحجوزات مع فريق الحجوزات لتطوير فرص العمل...
-
مدير فريق خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Amazon Full timeمدير فريق خدمة العملاء المؤهلات الأساسية 5-7 سنوات من الخبرة الشاملة و3-4 سنوات من التعرض الإشرافي في إدارة حجم فريق مكون من 25-30 زميلًا. - إظهار القدرة على بناء وتطوير والتعامل مع مجموعة من الناس القدرة...
-
ممثل خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt al futtaim automative Full timeممثل خدمة العملاء | الفطيم للسيارات | النيل للتجارة والهندسة إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء واهتماماتهم.التعامل مع...
-
مدير تجربة الضيوف
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Four Seasons Hotels and Resorts Full timeنحن نبحث حاليًا عن مدير تجربة الضيوف الذي يعد جزءًا من فريق إدارة الغرف ويدير ردهة الفندق وتجربة الوصول/المغادرة لنزلاء الفندق.نحن نبحث عن المواهب بالمؤهلات التاليةالقراءة والكتابة والكفاءة...
-
وكيل المكتب الأمامي
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Egypt Full timeتحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالةضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، واستكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوبتأكد من أن كل من...
-
موظف الإستقبال
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton hotel Egypt Full timeتحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوبتأكد من أن مدير...
-
مدير المكتب الأمامي
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full timeإدارة وتنسيق عمليات المكتب الأمامي لتوفير أعلى مستوى من الخدمةيحقق رضا الضيوف وأهداف إيرادات الغرفة من خلال الإشراف على عملية المكتب الأمامييضمن أن المكتب الأمامي مزود بالموظفين وفقًا للحاجة من...
-
مدير النقل
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt New Cairo British International School Full timeتبحث NCBIS عن مدير النقل ليكون مسؤولاً عن التشغيل اليومي للمحطةإدارة النقل تضمن توفير خدمة حافلات آمنة وموثوقة لنقل الطلاب والموظفين من وإلى الجامعةحرم المدرسة. وسوف تمتد هذه المسؤولية إلى تطوير...
-
موظف خدمة العملاء
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt MAJID AL FUTTAIM Egypt Full timeالحفاظ على معرفة شاملة بمرافق / مرافق المركز التجاري المخصصة والمتاجر / المواقع وتصميم المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة / قادمة بما في ذلك ساعات وإجراءات فتح وإغلاق مكتب المعلومات.ضمان...
-
مدير الأغذية والمشروبات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Four Seasons Hotels and Resorts Full timeيشكل مدير الأغذية والمشروبات جزءًا من فريق قيادة الفندق الذي يتخذ بشكل جماعي القرارات الإستراتيجية والتشغيلية الرئيسية للفندق. يدير المدير عملية الأغذية والمشروبات التي تشمل جميع المطاعم...
-
مدير المبيعات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Hilton Full timeمدير المبيعات كمدير للمبيعات، ستقوم بتحليل اتجاهات السوق المحلية ونشاط المنافسين للتوصية بالاستراتيجيات التي تجعل الفندق رائدًا في السوق من خلال تطوير الأعمال المستقبلية والمتكررة. وعلى وجه...
-
مدير خدمات المؤتمرات
2 weeks ago
Cairo, Cairo, Egypt Talent Pal Full timeتحمل مسؤولية الأعمال الجماعية المؤكدة (الاجتماعية، والاجتماعات والمؤتمرات، والمنظمات غير الحكومية، وما إلى ذلك) من فريق المبيعات.العمل بالتنسيق مع مدير المبيعات ومدير الولائم/مدير الولائم من أجل...