مساعد مدير الحجوزات

2 weeks ago

Cairo, Cairo, Egypt Accor Full time

مساعد مدير الحجوزات

المسمى الوظيفي

بصفتك مديرًا مساعدًا للحجوزات، ستساعد مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات، بما في ذلك تقديم الدعم والتدريب لوكلاء الحجز. يشمل الدور جميع جوانب حجوزات الفندق. ستكون مسؤولاً عن الاحتفاظ بسجلات دقيقة وموجزة لجميع الحجوزات، والمساعدة في الاستفسارات والحجوزات في الوقت المناسب، والاتصال بالإدارات الرئيسية، وإقامة علاقات قوية مع عملائنا، وعرض مهارات استثنائية في خدمة الهاتف والعملاء، بينما تلعب دورًا فعالًا في تنفيذ الخطط التشغيلية لتحقيق أهداف مبيعات الفنادق وإيراداتها.

تلبية استفسارات الغرف والحجوزات التي يتم تلقيها يوميًا عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني
الاستفادة الكاملة من Opera PMS لإنشاء وتحديث حجوزات الغرف
يضمن أن جميع استفسارات وشكاوى الضيوف تتلقى إجراءات ومتابعة سريعة.
تقديم خط سير الرحلة الأسبوعي والتقارير الأسبوعية في الوقت المناسب
- التنسيق مع الإدارات الأخرى بالفندق لضمان خدمة النزلاء بكفاءة.
يعمل على تعظيم إيرادات الفنادق من خلال الترويج لزيادة المبيعات في القسم، وضمان إجراءات مراقبة التوافر الفعالة وقرارات الحجز الزائد.
يضمن دقة جميع الإدخالات في Opera وتنفيذها وفقًا للمعايير والإرشادات المحددة.
يضمن حفظ جميع المراسلات التجارية بشكل صحيح، مع المعلومات الصحيحة والمحدثة.
المساعدة في القيام بالفحص قبل الوصول
يعمل على تعظيم إيرادات الفنادق من خلال الترويج لزيادة المبيعات في القسم، وضمان إجراءات مراقبة التوافر الفعالة وقرارات الحجز الزائد.
يضمن دقة جميع الإدخالات في Opera وتنفيذها وفقًا للمعايير والإرشادات المحددة.
يضمن الامتثال PCI ومراعاة خصوصية البيانات
يطور ويحافظ على مستوى عالٍ من التواصل مع مصادر الأعمال الرئيسية، ويقدم المشورة لمدير الحجوزات بشأن التعليقات، حسب الحاجة.
يضمن قيام جميع وكلاء الحجز ببيع العقارات الشقيقة عندما لا يتناسب منتج الفندق مع متطلبات العميل.
إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية والفصلية والسنوية حسب الحاجة
قيادة الإحاطات اليومية للفريق

مؤهلات

يفضل الخبرة السابقة في نفس المنصب أو كمشرف حجوزات
درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة
تعد المعرفة بتطبيقات Microsoft Windows وOpera PMS ميزة
اتصال ممتازة والمهارات التنظيمية
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
مسئولية عالية وموثوقة
القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق
القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
القدرة على التعامل مع العديد من الأولويات المتضاربة في نفس الوقت

معلومات إضافية

فريقك وبيئة العمل

في جملة أو جملتين، قم بتقديم الفريق أو الممتلكات أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة

ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل

  • مساعد مدير الحجوزات للمجموعة

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt IHG Hotels & Resorts Full time

    مساعد مدير الحجوزات للمجموعة - فنادق IHG القاهرة سيتي ستارز من الناحية المثالية، ستتمتع بخبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في دور مماثل في فندق خمس نجوم أو صناعة مماثلة، والقدرة على إثبات العمل بتركيز تجاري...

  • مساعد مدير عمليات المؤتمرات والحفلات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Hilton Full time

    مساعد مدير عمليات المؤتمرات والحفلات بصفتك مديرًا مساعدًا لعمليات المؤتمرات والمآدب، فأنت مسؤول عن إدارة جميع جوانب عمليات المؤتمرات والمآدب لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا...

  • مساعد مدير التدبير المنزلي

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    نحن نبحث حاليًا عن مساعد مدير التدبير المنزلي الذي يضمن أقصى درجات الراحة والنظافة والسلامة لجميع ضيوفنا، وفقًا لتوجيهات معايير فورسيزونز وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية لقسم التدبير...

  • مدير مساعد إقليمي للوجستيات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt PepsiCo Full time

    مدير مساعد إقليمي للوجستيات - شرق القاهرةيفضل بكالوريوس في الهندسة.8-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.عملية المستودع.المعرفة ساب.الشوري. حامل الدرجة هو الحد الأدنى من المتطلبات.الحد الأدنى من الخبرة...

  • مساعد مدير خدمات الأغذية والمشروبات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full time

    إدارة جميع أنشطة الأغذية والمشروبات.يحقق أهداف إيرادات الأغذية والمشروبات من خلال تنفيذ استراتيجيات التسويق والمبيعات على النحو المنصوص عليه في خطة العمل.يساعد في تنفيذ ترويج المبيعات واتخاذ...

  • مساعد مدير المتجر 40 ساعة

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt vodafone egypt Full time

    الموقع: فريهامالراتب: أعلى من الأجر الحقيقي + هيكل المكافآتعدد الساعات: 40 ساعة في الأسبوعهل تريد الحصول على فرصة لبناء مهنة في مجال البيع بالتجزئة؟ إن متاجر شركاء Vodafone لدينا عبارة عن امتيازات مستقلة...

  • مدير الحجز

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt IHG Hotels & Resorts Full time

    مدير الحجز شهادة جامعية أو ما يعادلها وخبرة لمدة عامين في مجال الحجوزات/المكتب الأمامي بما في ذلك الخبرة الإدارية، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة. يجب أن يتحدث الإنجليزية بطلاقة، ويفضل اللغات...

  • مطلوب مساعد مدير موارد بشرية

    1 month ago

    Cairo, Cairo, Egypt org Full time

    مطلوب مساعد مدير موارد بشرية - اونÙ"اين Ù"شركة كويتية تعمل فى مجال بيع الساعات الثمينة والمجوهرات.المتطلبات الوظيفية :-مؤهل جامعي محاسبة او إدارة اعمال ويفضل وجود شهادات مهنية في الموارد...

  • مساعد مدير تحليلات التسويق

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt MAGRABi Retail Group Full time

    مساعد مدير تحليلات التسويقدرجة البكالوريوس في البيانات/علوم الكمبيوتر، الإحصاء، الهندسة، الرياضيات، أو أي مجال ذي صلة، تعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية. مهارات SQL قوية لمعالجة البيانات...

  • مدير خدمات المؤتمرات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talent Pal Full time

    تحمل مسؤولية الأعمال الجماعية المؤكدة (الاجتماعية، والاجتماعات والمؤتمرات، والمنظمات غير الحكومية، وما إلى ذلك) من فريق المبيعات.العمل بالتنسيق مع مدير المبيعات ومدير الولائم/مدير الولائم من أجل...

  • مدير مساعد قانوني

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt PepsiCo Full time

    مدير مساعد قانونيالمسؤولياتالعمل كشريك تجاري استراتيجي من خلال مراجعة وصياغة عقود دقيقة وموثوقة لجميع معاملات الشركة للتأكد من أن المنظمة تحقق خطة التشغيل السنوية الخاصة بها ضمن الإطار القانوني...

  • مدير الإيرادات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talent Pal Full time

    تفسير تحليلات الأعمال إلى إجراءات ذات معنى لتحسين الأداء.مالك الأعمال لجميع أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، IDeaS G3 RMS وOpera وBI Tools وSTR وLighthouse وTravelclick.إدارة المخزون...

  • مساعد الرواتب

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt MAJID AL FUTTAIM Egypt Full time

    سيقوم مساعد كشوف المرتبات بإدارة العمليات اليومية لنظام معلومات رأس المال البشري المتعلقة بأنشطة كشوف المرتبات والمبادرات المرتبطة بطلبات الموظفين ومزاياهم. تقديم دعم شامل لضمان تقديم خدمة كشوف...

  • مدير مكتب الرئيس التنفيذي

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full time

    خبرة مثبتة كمدير مكتب، أو مدير مكتب أمامي، أو مساعد إداريمعرفة مسؤوليات مسؤول المكتب والأنظمة والإجراءاتالكفاءة في MS Office (MS Excel وMS Outlook، على وجه الخصوص)خبرة عملية في التعامل مع الأجهزة المكتبية (مثل...

  • مساعد مدير الموارد البشرية

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Hilton hotel Egypt Full time

    توفير وتقديم خدمات الطوارئ من الدرجة الأولى لمدير الموارد البشرية وفريق الإدارةمساعدة مدير الموارد البشرية في استراتيجية الموارد البشرية بما في ذلك عمليات تخطيط التعاقب في الفنادق الفرديةإدارة...

  • محلل مساعد تنشيط العلامة التجارية

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt PepsiCo Full time

    محلل مساعد تنشيط العلامة التجارية المسؤولياتمسؤول عن دعم مدير العلامة التجارية الأول في تحقيق أهداف نمو العلامة التجارية من خلال تنفيذ استراتيجية وخطط العلامة التجاريةيقود أولويات الفئة الكاملة...

  • تنفيذي التجارة الإلكترونية

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Rotana Hotel Full time

    نحن نبحث حاليًا عن متخصصين تنفيذيين متحمسين وديناميكيين في مجال التجارة الإلكترونية يفخرون بإدارة المحتوى عبر الإنترنت ويقدمون حلولًا إبداعية لإدارة حركة مرور الويب.باعتبارك مديرًا تنفيذيًا...

  • مساعد كافتيريا

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full time

    الإشراف على فريق مقصف الموظفين (الشيف كافتيريا والمضيفين).إصدار طلبات الأصناف المطلوبة ومراعاة متطلبات أيام الإجازة.التأكد من الالتزام بقائمة الموظفين.يحضر دائمًا وجبات العمل ويتحقق من رضا...

  • مساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Project Growth Full time

    مساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الموقع: عن بعد بالكامل (العمل من المنزل)، 9 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدةالمهام الأساسية:ساعد في إدارة تقويم الحملات المجمعة عبر البريد الإلكتروني...

  • مساعد مدير

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Philip Morris International Egypt Full time

    توفير دعم السكرتارية اليومي لجدول المدير العام وتنسيق الترتيبات لمجموعة متنوعة من الاجتماعات الداخلية والخارجية والمناسبات الخاصة.تنظيم ترتيبات السفر؛ تقارير نفقات العملية؛تلقي ومعالجة البريد...