CRM-spezialist Des Logistikzentrums

7 months ago

مصر, Egypt Mercedes-Benz Egypt S.A.E. Full time

AufgabenWichtigste Aufgaben

Kundenbetreuung (Bearbeitung von Rückständen und Engpässen)
- Entgegennahme und Beantwortung aller Anfragen von Händlern zu Engpässen mit Angabe des Teilestatus und des voraussichtlichen Lieferdatums
- Nachverfolgung offener Gelegenheiten und Ergreifen aller notwendigen Maßnahmen zur Beschleunigung der Lieferung
- Beantwortung von Ersatzteilbestellungen/Auftragsstornierungen
- Erstellung eines wöchentlichen Statusberichts über alle Teile, die sich noch in der Fertigung befinden, mit Angabe des voraussichtlichen Freigabedatums im Werk oder der codierten Teile
- Bearbeitung täglicher Rückstandsanfragen und Kommunikation mit der Logistik, um Lösungen für eine schnellere Lieferung zu finden.
- Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für den Prozess

Bearbeitung von Eskalationen
- Behalten Sie den Überblick über alle Eskalationen aus dem Händlernetz
- Erstellen von Eskalationen für Teile im zentralen System
- Genaue Nachverfolgung und Unterrichtung der Kunden über den Status aller Eskalationen
- Häufiges Follow-up mit dem Logistikmanager für eine schnellere Lieferung der eskalierten Artikel

Manuelle Verkaufsabwicklung / Verkauf an lokale Lieferanten
- Arbeitet eng mit der Abteilung Parts Sales zusammen, um alle manuellen Verkaufsaufträge zu erfüllen
- Vorbereitung des Empfangs und Verkaufs von Teilen lokaler Lieferanten
- Abwicklung aller abteilungsübergreifenden Bestellungen und Lieferungen
- Verantwortung für die Verkäufe aller Mitarbeiter, einschließlich ordnungsgemäßer Dokumentation und Prozessimplementierung

Verkauf von Zubehör und Kollektionen
- Erster Ansprechpartner für alle Zubehör
- und Kollektionsbestellungen von Drittanbietern, z.B. Giftery, Amazon, etc.
- Durchführung aller Verkaufsvorgänge und direkte Koordination mit dem Lagerleiter für Kommissionierung und Verpackung
- nachverfolgung und Sicherstellung der Qualität des Lieferprozesses

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- QualifikationenAusbildung und Qualifikation
- Bachelor-Abschluss in Maschinenbau/Elektrotechnik ist von Vorteil.
Technische Kenntnisse
- Kenntnisse von Ersatzteilsystemen sind optional
- Kenntnis der Standardfunktionen der Lieferkette und der Logistik
- Kenntnis der verschiedenen Ersatzteile innerhalb eines Fahrzeugs mit allgemeinen Kenntnissen über die Verwendung
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen (Excel-PowerPoint-Word)

Soft Skills/individuelle Kompetenz
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Verhandlungsgeschick
- Fähigkeit zur Konfliktlösung
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Eigenmotiviert und dynamisch
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung
- 0-2 Jahre Erfahrung in verwandten Bereichen sind erforderlich
Sprache
- Fließende Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift

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  • Fachkraft Für Logistik

    7 months ago

    مصر, Egypt Mercedes-Benz Egypt S.A.E. Full time

    AufgabenWichtigste Aufgaben Logistische Unterstützung - Überprüfen Sie alle Rechnungen des zentralen Logistikzentrums. - Erfassen aller eingehenden Sendungen - Erfassung und Pflege aller Diskrepanzen einschließlich des Ausschusses - Unterstützung des Verschrottungsprozesses und der Bestandsaufnahme - Regelmäßige Überprüfung der Lagergenauigkeit...

  • Spezialist Für It-betrieb Und Infrastruktur

    7 months ago

    مصر, Egypt Mercedes-Benz Egypt S.A.E. Full time

    AufgabenHauptzielsetzung Das Hauptziel des IT Infrastructure & Operations Specialist (Outsourced) ist es, die Implementierung der IT-Services in Übereinstimmung mit der IT-Strategie am Standort sicherzustellen, den Standort in allen IT-Fragen zu beraten, die Implementierung von IT-Lösungen voranzutreiben, um harmonisierte Geschäftsprozesse im Einklang...

  • Proposal Manager

    7 months ago

    مصر, Egypt AtkinsRéalis Full time

    **Responsable des propositions** **Résumé du rôle** En tant que Responsable des propositions, vous jouerez un rôle crucial dans la supervision de chaque étape du processus de proposition de notre entreprise. Votre responsabilité sera de veiller à ce que toutes les activités soient alignées sur les exigences du RFP et aboutissent à la création de...

  • Proposal Manager

    7 months ago

    مصر, Egypt Atkins Full time

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Atkins to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Atkins **Job Description** Responsable des propositions** **Résumé du rôle** En tant que Responsable des propositions, vous jouerez un rôle crucial dans la...

  • Customer Success Manager Dach

    7 months ago

    مصر, Egypt PlanRadar GmbH Full time

    Was wir bei PlanRadar tun PlanRadar ist eine digitale Plattform für Dokumentation, Aufgabenmanagement und Kommunikation bei Bau - und Immobilienprojekten. Dank der Plattform können Teams die Qualität erhöhen, Kosten senken und ihre Arbeit schneller erledigen. Durch verbesserte Zusammenarbeit und Zugriff auf Daten in Echtzeit bietet die...

  • Head of B2B Marketing

    7 months ago

    مصر, Egypt SAWOO GmbH Full time

    Du suchst nach einer Führungsrolle im Marketing eines schnell wachsenden, jungen Unternehmens? Du willst zeitlich flexibel Remote arbeiten und Dir ist eine langfristige Zusammenarbeit mit fester monatlicher Vergütung wichtig? Dann ist unser Job evtl. genau der Richtige für Dich! Wir suchen nach einem erfahrenen B2B Marketing Manager (m/w/d), der unsere...

  • Customer Success Manager Dach

    7 months ago

    مصر, Egypt PlanRadar GmbH Full time

    \_\_ Was wir bei PlanRadar tun PlanRadar ist eine digitale Plattform für Dokumentation, Aufgabenmanagement und Kommunikation bei Bau - und Immobilienprojekten. Dank der Plattform können Teams die Qualität erhöhen, Kosten senken und ihre Arbeit schneller erledigen. Durch verbesserte Zusammenarbeit und Zugriff auf Daten in Echtzeit bietet die...

  • Systems Engineer

    2 days ago

    مصر, Egypt Fortinet Full time

    **Systems Engineer (Cloud)** We are looking for a Systems Engineer who will focus on Cloud technology and work closely with a sales representative. The Systems Engineer's main mission will be to support the sales organization in all technical matters regarding pre-sales, sales calls, and post-sales. **With us, you will** - Lead all technical aspects of a...

  • Customer Service Officer

    7 months ago

    مصر, Egypt Heineken Full time

    **Job Purpose** Acts as a liaison between the company and customers and assists with orders, complaints, and inquiries to ensure customer satisfaction. **Duties and Responsibilities** - Informs customers in case of any out-of-stock products. - Replies to all customer inquiries on anything related to the company’s products. - Informs account managers in...

  • Customer Escalation Specialist

    7 months ago

    مصر, Egypt WorkMotion Full time

    Welcome to our **Customer Experience Team**, the dedicated front line of our organisation, where client satisfaction is at the heart of our culture. Our team is responsible for guiding clients in understanding our product, solving their operational queries, collecting valuable feedback, driving client growth, and elevating HR processes to new heights. At our...

  • Fashion Consultant

    7 months ago

    مصر, Egypt Chalhoub Group Full time

    **INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT** For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty,...

  • Consultant - Fashion - Lacoste

    7 months ago

    مصر, Egypt Chalhoub Group Full time

    **INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT** For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty,...

  • Security Operations Engineer

    7 months ago

    مصر, Egypt Orange Full time

    **votre rôle**: Resolve service incidents by troubleshooting and solving faults reported through the Oceane ticketing system. Perform service changes by assessing risk and implementing requests reported through change management tools. Resolve service problems by performing Root Cause Analysis (RCA) and designing action plans for unknown errors reported...

  • Marketing Trainee

    7 months ago

    مصر, Egypt Chalhoub Group Full time

    **INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT** For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty,...

  • Associate Brand Marketing

    7 months ago

    مصر, Egypt Chalhoub Group Full time

    **INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT** For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty,...