ممثل خدمة عملاء

7 months ago

مصر, Egypt privet retail company Full time

**عن الدور**:
نحن منصة تجارة إلكترونية رائدة ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية لعملائنا. كممثل لخدمة العملاء، ستلعب دورًا أساسيًا في توفير الدعم والحلول لعملائنا، لضمان رضاهم وولائهم. هذا المنصب يتطلب شخصًا متحمسًا للغاية مع توجه نحو العميل أولًا والقدرة على حل المشكلات بكفاءة.

**المسؤوليات الرئيسية**:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني، والدردشة، والهاتف، بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- توفير معلومات دقيقة وكاملة من خلال الاستفادة من الموارد المتاحة وخبرة الفريق.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الأطر الزمنية المحددة؛ متابعة لضمان الحل.
- الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء، والمعاملات، والتعليقات.
- الالتزام بإجراءات الاتصال، والإرشادات، والسياسات.
- بذل جهد إضافي لإشراك العملاء، ضمانًا لموقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.

**المتطلبات**:

- خبرة مثبتة في دعم العملاء أو كممثل لخدمة العميل.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصالات الهاتفية والاستماع النشط.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء والممارسات.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.
- القدرة على التعدد في المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
- شهادة الثانوية العامة؛ الدراسة الإضافية في مجال ذي صلة تعتبر ميزة.

**ما نقدمه**:

- ثقافة فريق داعمة ونابضة بالحياة.
- فرص للنمو والتطور المهني.
- راتب تنافسي وحزمة فوائد.

نوع الوظيفة: دوام كامل, دائم, لحديثي التخرج

الراتب: E£٦٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر

  • Sales Representative/ممثل مبيعات

    5 months ago

    مصر, Egypt Talent Pal Full time

    ممثل مبيعات لعمليات الشاحنات نبحث عن فرد ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى فريقنا كممثل مبيعات لعملياتنا في مجال الشاحنات. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن البحث عن عملاء محتملين بنشاط وجذبهم للترويج...

  • خدمة عملاء لشركة فوري

    5 months ago

    مصر, Egypt Etisal International Full time

    متاح خدمة عملاء لشركة **"فوري"** لسكان القاهرة والجيزة والقليوبية **المميزات**: - سرعة الترقي والدترج الوظيفي - يوجد تأمينات طبية واجتماعية بدون خصم من المرتب - لا يوجد شيفتات مسائية - فترة تدريب مدفوعة...

  • موظف خدمة عملاء/كول سنتر

    5 months ago

    مصر, Egypt Staff Arabia Full time

    أكثر من 50 وظيفة ممتازة بالكويت/ المقابلات فورا ايام الثلاثاء و الاربعاء و الخميس و السبت 10 و 11 و 12 و 14 يناير 2017 كبرى شركات المخبوزات والحلويات والعصائر في الكويت تطلب: أولاً: 20 موظف خدمة عملاء/ كول...

  • Customer Care

    5 months ago

    مصر, Egypt osool Full time

    اتصال مكالمكات خدمة عملاء اتصال مكالمكات خدمة عملاء اتصال مكالمكات خدمة عملاء اتصال مكالمكات خدمة عملاء اتصال مكالمكات خدمة عملاء راتصال مكالمكات خدمة عملاء **Salary**: From E£1,000.00 per month Ability to...

  • خدمة عملاء اونلاين

    7 months ago

    مصر, Egypt activation Full time

    المهام الوظيفية: - حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. - الإجابة السريعة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. -...

  • دعم فني وخدمة عملاء Ibl12

    5 months ago

    مصر, Egypt Infoblink Full time

    يتشارك مؤسسين وفريق عمل انفوبلنك في حلم تطوير تطبيقات ذات اثر نافع في المنطقه العربية, ويمتد أثرها للعالم بأسره. تتمتع الشركة بروح ريادية مرتفعة, وتحب المغامرة بتطوير حلول جديدة أو لم تنتشر بعد في...

  • Customer Service

    6 months ago

    مصر, Egypt Profolio Consulting Full time

    **خدمة عملاء فرصه عمل لحديثي التخرج** الشغل من المعادي قريب جدا من محطة مترو ثكنات المعادي المرتب ٣٠٠٠ و متغير ٥٠٠ + تامين اجتماعي ٩ ساعات عمل + ساعه منهم راحه البنات المواعيد من ٨ صباحا و اخر شيفت...

  • ويتر

    5 months ago

    مصر, Egypt مطعم خليها مشاوي Full time

    استقبال العملاء: - الترحيب بالعملاء عند دخولهم إلى المطعم بشكل ودي ومهني. - توجيه العملاء إلى الطاولات المناسبة وتوفير المساعدة في اختيار مكان الجلوس. - تقديم قائمة الطعام: - تقديم قوائم الطعام...

  • Call Center Agent

    5 months ago

    مصر, Egypt Xceed Full time

    مطلوب للعمل شباب لوظيفة خدمة عملاء الدعم الفني للعمل في شركة We **أماكن العمل المُتاحة**: مدينة نصر - الدقي - قنا - أسيوط - إسكندرية **شروط التقديم**: خريجين "مؤهل عالي" أقصى سن للتقديم 32 سنة مستوى الإنجلش...

  • Customer Service

    5 months ago

    مصر, Egypt TechnoMasr for (web solutions and software) Full time

    مطلوب مسئولة خدمة عملاء / **Customer service** للتعيين الفورى بشركة **Technomasr Software House** **مسئوليات الوظيفة**: - الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب ، عبر الهاتف أو البريد الإلكترونى. -...

  • Company Fleet Auto Mechanical Technician

    6 months ago

    مصر, Egypt General Motors Full time

    **Job Description**: **الوصف الوظيفي** - فحص محرك السيارة والمكونات الميكانيكية / الكهربائية لتشخيص المشكلات بدقة - فحص أجهزة الكمبيوتر والأنظمة الإلكترونية الخاصة بالمركبة لإصلاحها وصيانتها وتحديثها - إجراء...