Agent-at Your Service

2 weeks ago

Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 22151712

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Le portefeuille d’enseignes de Marriott International inclut JW Marriott et Marriott Hotels.**Marriott Hotels** est l’enseigne phare de Marriott International avec plus de 500 établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l’art de l’hébergement pour offrir à nos clients des voyages d’exception. En tant qu’employé chez Marriott Hotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l’art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.**JW Marriott **fait partie des enseignes de luxe de Marriott International. Cette enseigne se compose de plus de 80 magnifiques établissements, situés dans des villes carrefours ou dans des lieux d’exception partout dans le monde. Chez JW, les employés sont la priorité. Si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. C’est aussi simple que cela. Nos hôtels proposent une expérience professionnelle incomparable : vous faites partie d’une communauté où vous profiterez d’un véritable esprit de camaraderie et où vos collègues viendront d’horizons variés. JW offre la possibilité de se former, de se développer, et l’enseigne n’hésite pas à féliciter ses employés. C’est un endroit où vous pourrez réellement vous consacrer à vos passions dans un environnement de luxe. Pour bien choyer nos clients, il faut d’abord choyer ses employés. C’est ainsi que l’on peut résumer The JW Treatment, la devise de JW.

  • Agent-at Your Service

    11 hours ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22140849 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Cairo Mirage City Hotel, Ring Road, Mirage City, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Utiliser le standard...

  • Agent-at Your Service

    7 days ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 22155287 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 22151712 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **ジョブ番号** 22151712 **求人カテゴリ** Rooms & Guest Services Operations **場所** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt 地図で表示 **スケジュール** Full-Time **遠隔地ですか?** N **配置転換ですか?** N **職位の種類** Non-Management -...

  • Agent-at Your Service

    3 days ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Fecha de publicación** Feb 05, 2021 **Número de Empleo** 21008037 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Marca** St. Regis Hotels & Resorts **Horario** Full-Time **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt Influx. Inc Full time

    We’re looking for detail-oriented and thoughtful people in **Egypt** to join our team. You’ll be tasked with answering customer questions through phone calls or video calls in _**English and Spanish**_ and need to be able to think on your feet, communicate clearly and effectively, and empathize with customers who are struggling to solve a...

  • Front Office Agent/ Receptionist

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt Hilton Full time

    Front Office Agent/ Receptionist - Waldorf Astoria Heliopolis A Front Office Agent/ Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and will act as the main connection between the Guest and the various hotel departments. You will be responsible for creating the first...

  • Reservations Agent

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt Hilton Full time

    Reservations Agent - Waldorf Astoria Heliopolis A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. What will I be doing? As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations...

  • Guest Services Agent

    6 days ago

    Cairo, Egypt Marriott Worldwide Full time

    **Job Number** 22136123 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Cairo Mirage City Hotel, Ring Road, Mirage City, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • Guest Services Agent

    7 days ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22136123 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Cairo Mirage City Hotel, Ring Road, Mirage City, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • German Speaking Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt United Call Centers Kft Full time

    **_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for a talented German speaking CSR for our international team._ **Job responsibilities**: - Help with any...

  • Real Estate Call Center Agent

    1 week ago

    New Cairo, Egypt SamTech Group Full time 10,000 - 12,000

    Job Description: Call Center Agent  Female – Real Estate Sector (High Command of English Language)Position Overview:We are seeking a highly skilled and motivated Call Center Agent with excellent English communication skills to join our real estate team. The ideal candidate will act as the primary point of contact for prospective clients, providing...

  • Guest Services Agent

    7 days ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22136455 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • Area Service Leader, Imaging

    2 weeks ago

    Cairo, Egypt GE Healthcare Full time

    **Job Description Summary**: In this role, you will manage Egypt-wide service operations for Imaging, for defined territory through leadership and development of the team (field engineers, remote support engineers). You will create an environment to achieve ultimate customer loyalty and will be accountable for the operational execution, profitability, and...

  • Online Tutoring

    1 week ago

    Cairo, Egypt Your Private Tutors (YPTs) Full time

    **Online Tutoring (Remote University Teaching)** **Job description** Your Private Tutors (YPTs) Careers: Become an OnlineTutor Your Private Tutors is actively seeking highly knowledgeable and professional university level educators who are familiar with UK education. Fluency in Arabic and English is a must. **Disciplines**: **What We Offer**: - The...

  • Agent-guest Services

    7 days ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 22136123 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** Renaissance Cairo Mirage City Hotel, Ring Road, Mirage City, Cairo, Egypt, Egypt HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott International, fırsat...

  • Guest Service Agent Shift Leader

    5 days ago

    Cairo, Egypt Accor HQ Full time

    **Main Duties**: - Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations - Provides functional assistance and direction to all departments - Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required - Reacts to situations to ensure guests receive...

  • Customer Service Agent-cairo

    1 week ago

    Cairo, Egypt Axios International Full time

    **Position Purpose** The jobholder will act as a liaison, provide program-related information, answer to queries and concerns, and carry out administrative duties **Duties and Responsibilities** - Liaise with pharmacies, patients and other involved stakeholders in the program - Cost-sharing solution administration. - Work closely with the Program team to...

  • Online Technical Customer Support Agent

    1 week ago

    New Cairo, Egypt SamTech Group Full time

    Job Summary:Customer Support Agent is responsible for clients I after sales technical support.He is responsible to ensure the proper functioning of all vehicles’ tracking systems by keeping continuous contact with the customers. Responsibilities:Checking and ensuring the units proper functionality on daily basis.Reporting to the customers if any faulty...

  • Agent-guest Services

    7 days ago

    Cairo, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22136123 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Cairo Mirage City Hotel, Ring Road, Mirage City, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Gérer toutes les...