قائد تحول المكتب الأمامي

مدير المكتب الأماميكمدير المكتب الأمامي، ستشرف على فريق المكتب الأمامي الذي يعد حلقة الوصل الرئيسية بين النزيل والفندق وأقسام الفندق المختلفة. يكون مدير المكتب الأمامي مسؤولاً عن إدارة...

إدارة وتنسيق عمليات المكتب الأمامي لتوفير أعلى مستوى من الخدمةيحقق رضا الضيوف وأهداف إيرادات الغرفة من خلال الإشراف على عملية المكتب الأمامييضمن أن المكتب الأمامي مزود بالموظفين وفقًا للحاجة من...

الإشراف على كفاءة عمليات الاستقبال بما في ذلك إجراءات تسجيل الدخول والخروجدعم أعضاء الفريق في التعامل مع طلبات الضيوف والاستفسارات لضمان تحقيق نتيجة إيجابيةتأكد من أن مدير المكتب الأمامي ومشرفي...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالةضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، واستكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوبتأكد من أن كل من...

المدير المناوب-كراون بلازا غرب القاهرة-أركان يومك بيومتعزيز المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية.المتابعة مع قسم الائتمان لجميع حسابات غرف النزلاء ذات الأرصدة العالية والمسؤول عن تقرير تجاوز...

معالج تدليك / مدلك باعتبارك مدلكًا، فأنت مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:حضور دورات هيلتون التدريبية واجتماعات الأقسام الشهرية كما هو مطلوبلضمان مستويات عالية من النظافة في...

الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتبتوجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبينالرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيههاتأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة...

مدير الحجز شهادة جامعية أو ما يعادلها وخبرة لمدة عامين في مجال الحجوزات/المكتب الأمامي بما في ذلك الخبرة الإدارية، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة. يجب أن يتحدث الإنجليزية بطلاقة، ويفضل اللغات...

بناء وإدارة عمليات ومجموعات خط الأعمال الرقمية الجديدةتوفير متطلبات عمليات المبنى وتصميم كافة العمليات التشغيليةصياغة وتطوير ومراجعة وتنفيذ السياسات والإجراءات والبروتوكولات التشغيلية المطبقة...

الترحيب بالطلاب والزوار شخصيًا أو عبر الهاتف والتأكد من توجيههم بشكل صحيحتطوير بيئة إيجابية ومرحبة ورعاية في المكتب الأماميالحفاظ على البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية مع الموظفين المعينين...

الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتبتوجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبينالرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيههاتأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة...

الترحيب بالعملاء بطريقة احترافية. التحقق من حسن سير عمل الأجهزة (جهاز التذاكر / أجهزة الاشتراكات). يساعد العملاء ويوجههم إلى وجهاتهم بشكل صحيح. التحقق من مخزون التذاكر/بطاقات الاشتراك تسليم واستلام...

التعامل مع طلبات أعضاء الفريق والضيوف من خلال التفويض إلى الأفراد المناسبين والمتابعة لضمان استيفاء معايير القسم والفندقالحفاظ على نظام أوامر العمل المحوسب. يتطلب ذلك تسجيل وتسجيل جميع طلبات...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوبتأكد من أن مدير...

عامل الهاتف المسمى الوظيفيالواجبات الرئيسية:تشغيل مقسم الهاتفالرد على المكالمات الواردة وربطها بالملحقات المناسبة وإزالة الرسائل عند الضرورة.يستقبل ويجري مكالمات بعيدة المدى وخارجية؛ يحسب...

يكون قسم الحجوزات وموظفو المكتب الأمامي على علم دائمًا بحالات التوفر المفتوحة، عند الطلب، والتواريخ المغلقة، وتواريخ الطلب المرتفع وما إلى ذلك. يستجيب لجميع طلبات حجز الضيوف وينفذ خدمة ضيوف سريعة...

نحن نبحث حاليًا عن محترفي المكاتب الأمامية المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيوف والذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.بصفتك...

موظف الإستقبالبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف...

الترحيب بالعملاء بطريقة احترافية. التحقق من حسن سير عمل الأجهزة (جهاز التذاكر / أجهزة الاشتراكات). يساعد العملاء ويوجههم إلى وجهاتهم بشكل صحيح. التحقق من مخزون التذاكر/بطاقات الاشتراك تسليم واستلام...