Supervisor-front Desk

2 days ago

محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 22130368

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Al formar parte de la familia Sheraton, forma parte de su comunidad global. Hemos sido un lugar de reunión y conexión desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un espíritu de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Damos la bienvenida a los huéspedes mediante experiências interesantes y un servicio atento. Si le gusta trabajar en equipo y le entusiasma ofrecer experiências significativas a los huéspedes, le animamos a explorar las ofertas labores de Sheraton.

  • Supervisor-front Desk

    7 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 23155713 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...

  • Supervisor-front Desk

    7 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23155713 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Guest Relation Supervisor

    7 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt MOVENPICK Full time

    **Company Description** Nestled in a natural environment between sandy mountains and deep blue seas is Mövenpick Resort El Quseir. 250 rooms Built in traditional Nubian style operated with Collaborative, Friendly & Ambitious teamwork. Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote...

  • Supervisor-housekeeping

    7 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24104531 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality...

  • Front Desk Shift Leader

    7 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23093836 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Front Desk-shift Leader

    6 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23155715 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card)....

  • Agent-front Desk-lead

    6 months ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23155715 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para acelerar los...

  • Attendant-housing

    2 weeks ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22208724 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and...

  • Receptionist

    7 months ago

    محافظة جنوب سيناء, Egypt JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Responsible for monthly telephone list update. Professional guest reception/ notice related employee go to front desk for welcome/ timely arrange tea lady for tea and monitor the service level. Meeting room booking arrangement & meeting room daily check-up accord to standard, good meeting room...

  • Corporate Receptionist

    9 months ago

    محافظة القاهرة, Egypt JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We are looking for a Workplace Experience Ambassador for our Integrated Facility Management business line. About JLL We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. We help organizations around the world achieve their ambitions by owning,...

  • Receptionist

    1 week ago

    محافظة القاهرة, Egypt JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We are looking for a Workplace Experience Ambassador for our Integrated Facility Management business line on our Amazon account dedicated team. About JLL We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. We help organizations around the world...

  • Corporate Receptionist

    1 month ago

    محافظة القاهرة, Egypt JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We are looking for a Workplace Experience Ambassador for our Integrated Facility Management business line on our Amazon account dedicated team. About JLL We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. We help organizations around the world...

  • Supervisor Airport Services

    7 months ago

    محافظة القاهرة, Egypt The Emirates Group Full time

    Job Purpose: Ensure that the service offered is timely, efficient, and professional and of the highest level, as per the criteria set forth by the Companys commercial, safety and security policies, standards and procedures. Supervise and coordinate all internal and external agencies, such as Handling agents, Service Providers, other airlines and various...

  • Experience Ambassador Officer

    7 days ago

    محافظة القاهرة, Egypt JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Key Responsibilities Experience Ambassadors will bring this to life for colleagues and the business through the delivery of the following: Employee Experience & Support Change Management Engagement & Community Building Communication, Feedback & Business Insight The Experience Ambassador will be...