ممثل دعم العملاء

2 weeks ago


Cairo, Cairo, Egypt CompactSoft International Full time

1- الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في: الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو التجارة (يوصى بقسم اللغة الإنجليزية)

2- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في أي من:

أ- تنفيذ (التثبيت والتدريب والدعم) لتطبيقات برامج الأعمال، أو

ب- تشغيل حزم برامج الأعمال (مثل مشغل النظام أو مستخدم النظام أو ممثل تكنولوجيا المعلومات أو مدير تكنولوجيا المعلومات)

3-معرفة جيدة بالمفاهيم المحاسبية

4- التمثيل الجيد جداً

5- قدرات كتابة التقارير

6- إجادة اللغة الإنجليزية

7-خبرة في برامج MS Office (خاصة Microsoft Word وMicrosoft Excel)

8- إمكانية إنشاء العروض التقديمية باستخدام برنامج Microsoft Power Point

9- الالتزام بمواعيد تسليم المشروع ومواعيد تسليم المهام

10- ستكون ملكية السيارة امتيازًا

11- الخبرة في أنشطة ما قبل البيع ستكون امتيازًا

12-الخبرة في تركيب وإدارة Microsoft SQL Server 2000 RDBMS ستكون امتيازًا

المسمى الوظيفي:

العمل مع فريق من كبار وصغار ممثلي دعم برامج الأعمال
استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها والدعم الفني لتطبيقات البرامج عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية
تنفيذ تطبيقات برامج الأعمال CompactSoft، بما في ذلك أنشطة مثل: تثبيت البرامج والتدريب والدعم، حتى التسليم النهائي وتوقيع المشروع على العميل
جمع وتوثيق والموافقة على متطلبات العملاء في مشاريع تخصيص البرامج
تسليم متطلبات العملاء لمصممي النظام والمهندسين المعماريين للتطوير
استلام وفحص واختبار المتطلبات المطورة حتى التسليم النهائي للعملاء
إجراء مختبرات اختبار البرمجيات داخل الشركة وفي الموقع
عرض وظائف البرنامج والعروض التوضيحية للعملاء
إجراء تدقيق دوري للنظام وتنفيذ إجراءات صيانة البرامج للعملاء في الموقع



  • Cairo, Cairo, Egypt Simera Cairo, Egypt Full time

    ممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء. يتضمن ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. سيعمل ممثل خدمة العملاء بشكل وثيق مع...


  • Cairo, Cairo, Egypt al futtaim automative Full time

    ممثل خدمة العملاء | الفطيم للسيارات | النيل للتجارة والهندسة إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء واهتماماتهم.التعامل مع...


  • Cairo, Cairo, Egypt Tabby Full time

    دعم عملاء Tabby عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهماستخدم واختبر الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ننفذها في مراكز الاتصال لدينا وقم بتقديم الملاحظات إلى...


  • Cairo, Cairo, Egypt teleperformance Full time

    ممثل خدمة العملاء باللغة الإنجليزية مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)* التخرج / سنة الفجوة / التسرب / أقل من التخرج بدون حضورمرن مع المناوبات الدورية وأيام الإجازةجاهز لبدء...


  • Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

    ● اقتراح وتعديل خيارات السفر المناسبة التي تناسب احتياجات العميل.● الانخراط في التواصل المباشر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، و/أو المكالمات الهاتفية.● دعم عملائنا في مجال B2B في...


  • Cairo, Cairo, Egypt Rekrut by Talent 360 egypt Full time

    الحفاظ على التواصل الفعال والسريع والدقيق مع جميع المصانع عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.دعم المصانع بالتدريب الفني وغير الفني عند الطلب وعبر الإنترنتتحديد ومعالجة المشكلات والشكاوى...


  • Cairo, Cairo, Egypt Rekrut by Talent 360 egypt Full time

    في شركتنا، نحن متخصصون في تقديم حلول مبتكرة لعملائنا عبر مجموعة من الصناعات. نحن نبحث عن ممثل تطوير الأعمال الذي سيلعب دورًا حاسمًا في دفع نمونا المستمر ونجاحنا. كممثل لتطوير الأعمال، ستكون مسؤولاً...


  • Cairo, Cairo, Egypt Project Growth Full time

    ممثل تطوير المبيعات المهام الأساسية:توليد العملاء المحتملين: توليد العملاء المحتملين وبناء العلاقات من خلال رعاية التوقعات الدافئة واكتشاف فرص مبيعات جديدة.إدارة خطوط الأنابيب: إدارة وصيانة...


  • Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full time

    خدمة العملاء ورضا العملاء ومهارات تجربة العملاءمهارات اتصال قوية، سواء الشفهية والكتابيةالقدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة الوقت بفعاليةالقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريقمهارات حل المشكلات...


  • Cairo, Cairo, Egypt Chefaa Egypt Full time

    مسؤول عن التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم من خلال قنواتنا الواردة والصادرةتتبع تجارب العملاء عبر القنوات والأجهزة ونقاط الاتصال المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنتالعمل جنبًا إلى جنب...


  • Cairo, Cairo, Egypt Al-Futtaim Group Egypt Full time

    إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء ومخاوفهم.التعامل مع استفسارات العملاء بصفحة الموقع الرسمية.حل ومتابعة الامتثال...


  • Cairo, Cairo, Egypt Raya CX Full time

    التعامل مع مشكلات العملاءالتعامل مع العملاء وحل مشاكلهم.- تقديم إجابات مطلعة على أسئلة العملاء حول المنتج والأسعار والتوافر.متطلباتيمكن التقديم لكلا الجنسين.- جاهز للبدء فوراً.- يجب أن يتقن اللغة...


  • Cairo, Cairo, Egypt Concentrix Egypt Full time

    التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشةتقديم إجابات مطلعة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج والأسعار والتوافرالعمل مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاءإدخال البيانات في...

  • مهندس دعم

    2 weeks ago


    Cairo, Cairo, Egypt Envision Employment Solutions Full time

    تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لعملاء Proofpoint عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشةاستكشاف مشكلات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات Proofpoint وإصلاحهاتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبةقم...


  • Cairo, Cairo, Egypt Grand Community Full time

    حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي...


  • Cairo, Cairo, Egypt Valeo Egypt Full time

    ممثل Valeo داخل وخارج العميل والمشاركة في مجموعات العمل المحددة (الدولية أو الدولية) لتحديد بنيات البرامج في بيئة مؤقتة حقيقية (المجال Autosar، Android، QNX، ..)قم بإنشاء مجموعات عمل لجمع احتياجات العملاء...


  • Cairo, Cairo, Egypt Property Finder Full time

    مستشار دعم الشركاءسيكون المرشحون المثاليون مرتاحين في بيئة سريعة الخطى ومتعددة المهام وعالية الطاقة. سيكونون مبدعين وتحليليين في حل المشكلات ولديهم شغف بخدمة العملاء الممتازة.خبرة سنة أو أكثر في...


  • Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

    مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2).تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة.الخبرة السابقة في العمل مع نظام...


  • Cairo, Cairo, Egypt Envision Employment Solutions Full time

    تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لعملاء CrowdStrike عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشةاستكشاف مشكلات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات CrowdStrike وإصلاحهاتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبةقم...


  • Cairo, Cairo, Egypt IGT Solutions egypt Full time

    نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة...