Chargé.e de Relations Clients

1 week ago

محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

Chargé.e de Relations Clients / Collaborateur.rice des Ventes H / F

Objectif principal:
Assurer la gestion d'un portefeuille client en appui à la force de vente, en particulier la gestion des commandes et la relation client de façon autonome et directe tout en respectant les procédures internes dans un environnement international et multiculturel.

Compétences et pré-requis:

- Bac + 2 ou + 3 (idéalement dans un domaine commercial)
- Être minimum bilingue (anglais obligatoire + une autre souhaitée)
- A l’aise avec l’informatique
- Expérience avec un système ERP (idéalement SAP), CRM (idéalement Salesforce) et Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, etc.)
- 3 à 5 ans d’expérience idéalement dans l’industrie

==> Poste à potentiel évolutif dans les ventes

Principales missions et responsabilités:

- Être l’interlocuteur privilégié du client au sein de l’usine et savoir répondre à ses attentes (quantité, délai de livraison, modification/annulation de commande ) en ligne avec la stratégie commerciale
- Être l’interface entre les Chefs de vente, les différentes entités du groupe, les sites de production et autres organismes extérieurs
- Gérer les flux des commandes dès leur réception en assurant un suivi jusqu’au paiement:

- Assurer la codification et l’enregistrement des commandes dans notre système ERP
- Assurer le suivi de commande et la communication avec le client
- Gérer la limite crédit financière des clients
- Gérer/Suivre les allocations du client
- Suivre les contrats clients (couverture métal et devises, respect des termes du contrat)
- Elaborer des offres commerciales selon les directives des Chefs de vente
- Assurer la coordination avec les Chefs de vente afin d’aligner les objectifs et la communication
- Assurer des tâches administratives comme la mise à jour des informations clients, préparation de réunions clients, archivages
- Savoir gérer des litiges administratifs
- Assister le chargé de recouvrement client en cas de litige avec le client
- Réaliser des analyses du portefeuille client
- Assister le coordinateur de groupe dans le fonctionnement du service (assurer ponctuellement les réunions quotidiennes, représentation du service dans différents groupes de travail )
- Le CRC peut être amené à exercer un rôle transversal à la demande du Coordinateur de groupe (key user, gestion couverture métal ) et accompagner si nécessaire les autres membres de l’équipe dans leurs actions (enregistrement de commandes, facturation...)

Compétences transversales:

- Animation de la performance
- Participer aux réunions quotidiennes du service
- Contribuer à la performance et au suivi des différents indicateurs du service_ _(confirmation de commande sous 2 jours, taux d’erreur dans l’enregistrement des commandes, respect des routines > exemples : commandes S99, commandes à solder, facturation )
- Participer au déploiement des suggestions/propositions
- **Savoir être**:

- Être méthodique et rigoureux
- Savoir gérer les priorités
- Être autonome et réactif dans la gestion des problèmes
- Grande capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
- Bonnes qualités relationnelles - Esprit d’équipe
- **Complexité**:

- Veiller à répondre aux besoins client tout en respectant les contraintes des usines Constellium
- Connaître son portefeuille client sous tous ses aspects (commercial & administratif)

  • Technicien Gestionnaire de Commande Atelier Tôles

    16 hours ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

    Technicien Gestionnaire de commande Atelier Tôles Fortes **Objectif principal** Assurer le lancement et le suivi en production des ordres de fabrication pour satisfaire la demande client **Principales missions / responsabilités** - Créer les ordres de fabrication, réceptionner des plateaux qui génère le dossier de fabrication - Suivre la production...

  • Gestionnaire de Vente Des Pièces Détachées

    7 months ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Altrajob Full time

    **Gestionnaire de vente des pièces détachées**: - Emploi:Temporaire - Langue:Français - Région:key 20 for type Arbeitsregion_werte is invalid - Descriptif du poste: - Exécuter toutes les tâches d'accueil, de conseil et de vente de pièces détachées. - Servir les clients externes et autres garages - Gérer les stocks de composants, assurer...

  • Contrôleur de Gestion Industriel

    2 weeks ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

    With C-TEC, our world-class Constellium technology center, we co-create solutions with customers, providing technological and analytical services. We collaborate with around 50 external scientific partners aiming at sharing emerging knowledge, exploring innovative concepts and identifying new talents. Our International Scientific Council gathers several of...

  • Auxiliar de Ventas

    2 weeks ago

    محافظة القاهرة, Egypt Emprego EG Full time

    **GRAEFF MEXICO SA DE CV** **solicita: **Código de Vacante**: FEB2350 **Puesto**: AUXILIAR DE VENTAS **Carrera**: Licenciatura en Mercadotecnia y Medios Digitales **Responsabilidades** y habilidades principales**: Auxiliar a la Gerencia General en las actividades de ventas que se refieren a la atención a Clientes y Prospectos desarrollando actividades...

  • Líder de Proyectos PMO

    2 weeks ago

    محافظة القاهرة, Egypt CloudHesive LATAM Full time

    CloudHesive, es un AWS Premier Consulting Partner, fundada por un grupo de experimentados profesionales con amplia experiência en tecnología cloud. Ayudamos a nuestros clientes a adaptar y transformar sus organizaciones potenciando el poder del ecosistema de la nube a través de consultoría y servicios gestionados, con un enfoque en la excelencia...

  • Gerente de Ingeniería

    7 months ago

    محافظة القاهرة, Egypt Emprego EG Full time

    **GALVANIZADORA DE ESTRUCTURAS DE FRONTERA** **solicita: **Código de Vacante**: MAY2336 **Puesto**: GERENTE DE INGENIERÍA **Carrera**: Ingeniería Civil **Responsabilidades** y habilidades principales**: - Coordinación y administración avances del departamento de ingeniería para maximizar recursos y alcanzar los objetivos del departamento. -...

  • Ingenieur Supply Chain Uap Tôles Fortes

    16 hours ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

    Ingenieur Suppy Chain UAP Tôles Fortes H/F **Objectif principal** **Garantir la performance de la **supply** **chain** à travers des innovations et optimisations de flux/**process** **Principales missions / responsabilités** - Rechercher des solutions digitales et innovantes afin d’améliorer le pilotage de la supply chain - Animer des...

  • Storiste (H/F)

    7 months ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Altrajob Full time

    **Storiste H/F**: - Emploi:Egal - Langue:Français - Région:key 6 for type Arbeitsregion_werte is invalid - Descriptif du poste: - Vous mesurez sur place les encadrements des fenêtres, des vérandas, des balcons, des vitrines, etc. - Vous avez une bonne connaissance de chaque type de stores; manuel, électrique ou à commande électronique, volets...

  • Alternance H

    1 week ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

    Alternance H / F Ressources Humaines Master 2 **Entreprise**: Construisez votre avenir avec Constellium, l’un des leaders mondiaux de la transformation d’aluminium et de la fabrication de produits innovants et recyclables. Une industrie high-tech qui vise l’excellence et valorise l’esprit d’équipe, l’autonomie et la...

  • Technicien Infrastructure

    1 week ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

    With C-TEC, our world-class Constellium technology center, we co-create solutions with customers, providing technological and analytical services. We collaborate with around 50 external scientific partners aiming at sharing emerging knowledge, exploring innovative concepts and identifying new talents. Our International Scientific Council gathers several of...

  • Technicien.ne Secteur Essais Mécaniques Au Sein Du

    4 days ago

    محافظة الإسماعيلية, Egypt Constellium Full time

    Technicien.ne secteur essais mécaniques au sein du laboratoire d'expertises H / F Objectif principal: Assurer la responsabilité du secteur essais mécaniques au sein du laboratoire d'expertise Profil: Bac +2 / 3 (mesures physiques, matériaux, mécaniques ) Missions courantes: - Réaliser et suivre les essais (libératoires, périodiques,...

  • Client Manager

    2 weeks ago

    محافظة الدقهلية, Egypt Leggett & Platt Full time

    We, at Leggett & Platt Inc., are searching for a design-oriented Client Manager that will be responsible for supporting critical global clients. In our Work Furniture Business, we design, manufacture, and distribute a wide range of components and finished products that enhance comfort, motion, and style in the work and home furniture industry. From...

  • Client Manager

    3 days ago

    محافظة الدقهلية, Egypt Leggett & Platt Full time

    We, at Leggett & Platt Inc., are searching for a design-oriented Client Manager that will be responsible for supporting critical global clients. In our Work Furniture Business, we design, manufacture, and distribute a wide range of components and finished products that enhance comfort, motion, and style in the work and home furniture industry. From...

  • Aide Auxiliaire de Puériculture

    2 months ago

    محافظة القاهرة, Egypt Mairie d'Eragny-sur-Oise Full time

    31/12/2024 - Type de contrat - CDD - Lieu de travail - Mini-crèche - Catégorie - C- Cadre d'emploi - Adjoints techniques territoriauxLa ville d'Eragny sur Oise, située sur la Rive gauche de l'Oise, à 30 km au nord-ouest de Paris est membre de la Ville nouvelle de Cergy-Pontoise. Elle fait aussi partie de la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise....

  • Client Technical Architect

    6 months ago

    محافظة القاهرة, Egypt Evolvice GmbH Full time

    Location: Egypt / Cairo Governorate, EG - Employment Type: Full Time - Job ID: 33680 Evolvice is a German nearshore service provider with branches in Egypt and Ukraine. Founded in 2012, Evolvice has a strong technical background and business domain knowledge, combining software engineering and Agile methodology, leading its’ clients path to digital...

  • Comercial

    7 months ago

    محافظة الغربية, Egypt Guitart Hotels Full time

    Porque apostamos por un equipo dinámico, creativo, con ilusión y vocación de servicio al cliente, queremos ofrecerte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo. En Guitart Hotels la gestión del talento es poder ofrecer a nuestros equipos una forma de ayudarles a crecer, ofreciéndoles un plan de integración, desarrollo profesional y la capacidad...

  • Controller-rooms

    4 days ago

    محافظة البحر الأحمر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22127835 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Sheraton Soma Bay Resort, P.O. BOX 71, Red Sea, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Assigner les chambres en fonction des...

  • Vendeuse Experiementee

    2 weeks ago

    محافظة شمال سيناء, Egypt RportH Full time

    Un grand centre de beauté. **Description du poste**: Le vendeur en produits de beauté doit être capable d'assimiler un grand nombre d'informations techniques, le nombre de références pouvant être important. Il doit se tenir informé des nouveautés arrivant sur le marché et en connaître les caractéristiques. Le sens du service et une aisance en...

  • Stagiaire Recrutement

    2 days ago

    محافظة القليوبية, Egypt Kuribay HR Full time

    KURIBAY HR Consulting est un acteur majeur et reconnu dans le domaine des Ressources Humaines. Nous intervenons sur des activités de Conseil en Recrutement, de Gestion/Développement des Talents et de Conseil R.H. **Le Poste de Stagiaire Recrutement**: Pour accompagner notre développement, nous recherchons un: **STAGIAIRE** RECRUTEMENT...

  • Coiffeuse (H/F)

    2 weeks ago

    محافظة شمال سيناء, Egypt RportH Full time

    Un grand centre de beauté. **Description du poste**: Responsable de l'un des biens les plus précieux de ses clients : leurs cheveux. La coiffeuse devra donc être particulièrement attentif et à l'écoute des demandes du client, le conseiller, et le coiffer avec précision. Certains produits comme les soins capillaires, les décolorations ou les...