Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

1 week ago

مصر, Egypt Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins Ontario Crédit Union Inc. dessert 134 700 membres actifs principalement dans les secteurs particulier, commercial, immobilier et agricole, compte 49 centres de services et près de 740 employés. Elle possède un volume d’affaires de plus de 18,9 milliards de dollars et un actif de près de 9,9 milliards de dollars, dont 5,2 milliards de dollars en prêts aux particuliers et 3,6 milliards de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne bilan totalise plus de 6,9 milliards de dollars.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Déplacements : 5%
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transvers

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Commercial/commerciale

    1 week ago

    مصر, Egypt Anapec Full time

    **Description de Poste**: Type de contrat : CI Lieu de travail : AL ISMAILIA Salaire mensuel : 3142 DHS **Caractéristiques du poste **:salaire 3142 full time. salaire 1787 part time. -le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin. -prend connaissance de sa demande. -accompagne le client en le conseillant pour le choix du produit adapté....

  • Commercial/commerciale

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Anapec Full time

    **Description de l'entreprise**: Secteur d’activité : Autres **Description de Poste**: Type de contrat : CI Lieu de travail : AL ISMAILIA Salaire mensuel : 3142 DHS **Caractéristiques du poste **:salaire 3142 full time. salaire 1787 part time. -le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin. -prend connaissance de sa demande. -accompagne...

  • Professeur Des écoles en Primaire Et Maternelle

    7 days ago

    مصر, Egypt Pôle Emploi Full time

    Poste à pourvoir au Caire dès à présent pour l'année scolaire en cours. Vous êtes chargé-e de l'enseignement en primaire et maternelle dans des classes de 25 élèves maximal. Vous utilisez les méthodes pédagogiques adéquates pour élever le niveau de tous les élèves et prendrez en charge l'encadrement des élèves en difficulté. La préparation...

  • Directeur Operationnel de Compte, Anglais Courant

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Promel Full time

    **Notre Client Externalisation relation client**: Prestataire en gestion de la relation client de dimension internationale recherche un/e: DIRECTEUR OPERATIONNEL DE COMPTE H / F Anglais courant Poste basé à Athènes (Grèce) OU au Caire (Egypte) OU en Bourgogne Franche-Comté (France) Déplacements fréquents **Le Poste Direction production**: Vous: -...

  • Professeur Technologie-design

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Pôle Emploi Full time

    Poste à pourvoir dès à présent Au Caire. Vous serez chargé-e de l'enseignement des technologies informatique en collège et lycée. Vous utiliserez les méthodes d'enseignement adéquates afin d'élever le niveau de tous les élèves. Vous prendrez également en charge l'encadrement des élèves en difficultés. La préparation des cours inclura...

  • Les Ingénieurs en Structure

    3 weeks ago

    مصر, Egypt Atkins Full time

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Atkins to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Atkins **Job Description** Les ingénieurs en structure **sont des ingénieurs civils spécialisés dans la conception et l'analyse de divers systèmes structuraux...

  • Les Ingénieurs en Structure

    2 weeks ago

    مصر, Egypt AtkinsRéalis Full time

    **Les ingénieurs en structure **sont des ingénieurs civils spécialisés dans la conception et l'analyse de divers systèmes structuraux utilisant le béton et/ou l'acier. Ils assurent l'ingénierie de la construction de différentes structures telles que des réservoirs, des bâtiments résidentiels et commerciaux, des installations industrielles, des...

  • Gardener-nusc

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22150281 **Catégorie d'Emploi** Landscaping & Grounds **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management - Marriott International souscrit au principe de...

  • Executive-sales

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22133629 **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** - Marriott International souscrit au principe de l’égalité...

  • Ingénieurs en Conception Électrique

    3 weeks ago

    مصر, Egypt Atkins Full time

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Atkins to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Atkins **Responsabilités principales** - Concevoir les composants du réseau de distribution électrique pour différents types de bâtiments, avec une expérience...

  • Supervisor-kitchen

    6 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22140736 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Superviser et...

  • Ingénieur.e en Ponts

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Atkins Full time

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Atkins to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Atkins En tant que l'un des principaux cabinets de conseil au monde dans le domaine de l'environnement naturel et bâti, nous offrons des opportunités inégalées...

  • Server

    1 week ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22156398 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Explorez notre grande planète** - Nous vous...

  • Cook Ii

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22177143 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Saisissez cette occasion gratifiante pour vivre...

  • Chef

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22159810 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Sheraton Montazah Hotel, Corniche Road, Alexandria, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Saisissez cette occasion gratifiante pour vivre de vos passions** - Les...

  • Coord-marketing

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22159671 **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing **Lieu** Sheraton Montazah Hotel, Corniche Road, Alexandria, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Promouvoir l’image de la marque tant à la propriété...

  • Officer-loss Prevention

    6 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22177130 **Catégorie d'Emploi** Loss Prevention & Security **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Bienvenue dans la famille** Nous vous souhaitons...

  • Housekeeper

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22141733 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **L'incidence que vous allez avoir** Lorsqu'un client pénètre dans l'une de nos...

  • Housekeeper

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22177121 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management L'incidence que vous allez avoir Lorsqu'un client...