Supervisor-at Your Service
1 week ago
**Additional Information**
**Job Number**24096117
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Assurer le suivi des demandes en suspens et vérifier qu'elles sont correctement prises en charge. Prévenir les clients de tout message reçu. Vérifier et ajuster la facturation. Utiliser le standard téléphonique. Surveiller les lignes occupées ou qui ne répondent pas, répondre aux appelants en attente et prendre des messages. Activer et désactiver les voyants de message des chambres, orienter les clients avec des problèmes d'accès Internet vers l'assistance client du fournisseur Internet. Aider les appelants avec les appels par carte de crédit et carte téléphonique, les appels longue distance, en PCV, internationaux et avec préavis. Garder une trace des demandes des clients, des incidents, des ajustements et des évaluations dans un fichier informatique pour un suivi et une documentation appropriés. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Aider la direction à former, planifier, évaluer, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle dans le service. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de points de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Alliant un charme intemporel à un esprit d'avant-garde, l'enseigne St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences exceptionnelles dans plus de 50 hôtels et resorts de luxe à travers le monde. Depuis le premier hôtel St. Regis à New York, fondé par John Jacob Astor IV à l'aube du XXe siècle, l'enseigne n'a cessé d'offrir à sa clientèle un service personnalisé, impeccable et prévenant, grâce à son personnel bienveillant qui associe le raffinement classique à la sensibilité moderne, et à son service de majordome exclusif. Nous vous invitons à parcourir nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe St. Regis, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.
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Supervisor-at Your Service
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24096117 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die...
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Supervisor-at Your Service
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24096117 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w zatrudnianie...
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Supervisor-at Your Service
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24096117 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - แมริออท...
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Supervisor-at Your Service
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24096117 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam politikamızda...
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Supervisor-at Your Service
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24096117 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...
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Supervisor-at Your Service
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24096117 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...
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Laundry Supervisor
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Brassbell For Hospitality Full time**Laundry Supervisor** Company Description Brassbell offers fully-serviced apartments in central Cairo and Alexandria, providing affordable and smart accommodation options for both business and leisure travelers. The apartments are handsomely furnished and serviced by professionally trained hospitality staff, offering cost-effective rates as...
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Customer Service Representative
2 weeks ago
القاهرة الجديدة, Egypt Service First CX Full timeThis is a full-time Job on-site for a Loan Specialist located in New Cairo. The Loan Specialist will be responsible for Handling all activities related to the Loan Department. **Benefits**: - Unlimited bonus In US $. - High Basic Salary. - Total salary (Basic + Bonus) could reach up to 20,000 ++. - Location: 90th Street, Fifth Settlement, New Cairo,...
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HORECA Sales Supervisor
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Tagaddod Full timeWe are seeking a Sales Supervisor to oversee our sales operations and drive the growth of our products within the HORECA sector. As a Sales Supervisor, you will be responsible for managing our sales team, developing effective sales strategies, and ensuring that our customers receive outstanding service. Your leadership skills will play a crucial role in...
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HR Supervisor
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Grand Community Co Full time**We are looking for an experienced HR Supervisor to oversee and manage all aspects of our human resources practices and processes.** - Key Responsibilities:_ - Manage the entire recruitment process, including planning, job postings, CV screening, and conducting interviews. - Oversee payroll and ensure accurate salary and wage calculations. - Lead employee...
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IT Supervisor
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25030358 **Job Category**Information Technology **Location**Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt, 12556 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, disciplining, and motivating and coaching...
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Logistics Supervisor
6 days ago
القاهرة, Egypt JTI - Japan Tobacco International Full timeAt JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs. **46,000 people from all over the world** are continuously building their unique success story with us.** 83% of employees feel happy **working at JTI. To make a difference with us, all you need to do is bring your **human best.** **Logisitics Supervisor** **What this position is about -...
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Supervisor
3 weeks ago
محافظة القاهرة, Egypt Compass Group Full time**More about the role**: **Key Responsibilities**: - Ensuring all deliveries are checked and stored promptly and correctly - Supervising a small team, creating a positive environment where everyone feels welcomed and supported - Being a responsible key holder - Using the till, taking order and receiving payments - Assisting with weekly bookwork and any...
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Supervisor-accounting
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25012742 **Job Category**Finance & Accounting **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure,...
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Cost Control Supervisor
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24185281 **Job Category**Finance & Accounting **Location**Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and...
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Bsd Supervisor
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24176736 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact...
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Reservations Supervisor
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24156027 **Job Category** Reservations **Location** The Nile Ritz-Carlton Cairo, 1113 Corniche El Nil, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or...
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Online Tutoring
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Your Private Tutors (YPTs) Full time**Online Tutoring (Remote University Teaching)** **Job description** Your Private Tutors (YPTs) Careers: Become an OnlineTutor Your Private Tutors is actively seeking highly knowledgeable and professional university level educators who are familiar with UK education. Fluency in Arabic and English is a must. **Disciplines**: **What We Offer**: - The...
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Facilities Supervisor
1 week ago
القاهرة, Egypt Souq.com for E-Commerce LLC Full timeMulti skilled in either electrical or mechanical disciplines with at least 2 years’ experience. - Solid foundational knowledge of PLC based controls systems and mechanical componets - Experience using CMMS (Computerized Maintenance Management Systems) to plan proactive maintenance and record reactive tasks. - Understanding of OEE and equipment performance...
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Restaurant Supervisor
4 weeks ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25037056 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service...