Telephone Operator

5 months ago

القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24141558
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients. Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d’appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l’hôtel. Informer les clients lorsqu’ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l’état de l’appel et offrir de prendre un message. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les lumières de message dans les chambres de clients, le cas échéant. Informer les clients sur la façon d’accéder à l’Internet; transférer les clients éprouvant des difficultés à la ligne de soutien à la clientèle du fournisseur. Tester le matériel de communication afin de vous assurer qu’il fonctionne correctement. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers. Contacter la personne ou le service approprié lorsque nécessaire en réponse aux appels, demandes ou problèmes de clients. Faire le suivi auprès des clients pour s’assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Envoyer un chasseur ou un voiturier au besoin. Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s’assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Entrer et trouver de l’information à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver **un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la m

  • Telephone Operator

    4 months ago

    القاهرة, Egypt Al Ghalia WLL Full time

    We are seeking passionate Arabic-speaking telephone operators to join our team at our successful patisserie in Bahrain. We provide visa, flight ticket, free accommodation, free transportation. Pay: E£21,000.00 - E£24,000.00 per month Application Question(s): - Are you willing to relocate in Bahrain?

  • Telephone Operator

    5 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24141558 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Telephone Operator

    5 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 24141558 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan...

  • Ays Agent

    3 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24169963 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt, 12556 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean...

  • Telephone Operator

    4 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24162996 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...

  • Telephone Supervisor

    4 months ago

    القاهرة, Egypt Hilton Full time

    Telephone Supervisor - Waldorf Astoria Heliopolis Waldorf Astoria has continued to pioneer exceptional experiences that redefine the art of hospitality; Join our team and be part of a legacy where we shape the future of luxury hospitality. It's not just a job vacancy, we will help you elevate your career by offering a variety of learning & development...

  • Is Operation Manager

    4 months ago

    القاهرة, Egypt Coptic Orphans Full time

    **IS Operation manager** **Purpose of the Job** The IS Operation Manager is a key role within the Information Technology department at Coptic Orphans, responsible for tactical operational management of the IS Operation functions, The incumbent will be responsible for leading and managing IS Operation team, managing and tracking all the operation tasks,...

  • Business Research Associate

    5 months ago

    القاهرة, Egypt CRIF Full time

    Job Title: Associate - Business Research (Data & Operations) **Responsibilities**: Conducting web research on commercial entities through open public domain search Maintains operations by following policies and procedures; reporting needed changes Initiate outbound calls through telephonic interviews for sourcing information Source company data from...

  • Contact Center Agent

    1 month ago

    القاهرة, Egypt Nestlé Full time

    **Contact Center Agent - French Speaker** **POSITION SNAPSHOT** Location: Nestlé Business Services Cairo Company: Nestlé Egypt Full-time/ Hybrid Model *** - Provide timely resolution of all queries (Human Resources & Financial Services - Vendor Services related) based on both telephonic and non-telephonic contacts and execute the support model of the NBS...

  • Operator-room Service

    3 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24145133 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Take room service orders over the phone. Answer questions on menu selections, and check with...

  • Admin Assistant

    3 months ago

    القاهرة, Egypt ElMehy Engineering Company Full time

    Provide administrative and clerical support to departments and individuals - Manage petty Cash & follow up company open AR Invoices collection - Alert managers about cancellations or new meetings - Handle information request - Arrange for outgoing mail and packages to be picked up - Manage spread sheets - Greet visitors - Prepare confidential and sensitive...

  • Finance Collection Accountant

    2 months ago

    القاهرة, Egypt SGS Full time

    **Company Description** SGS is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. SGS is recognized as the global benchmark for quality and integrity. With more than 93,000 employees, SGS operates a network of over 2,400 offices and laboratories around the world.** Locate and notify customers of delinquent accounts by mail,...

  • Cctv Operator

    2 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24204415 **Job Category**Loss Prevention & Security **Location**Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt, 12556 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Monitor Closed Circuit Televisions (CCTV), perimeter alarm system, duress alarms, and fire life...

  • Bsd Agent

    3 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24164058 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Bsd Supervisor

    2 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24176736 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact...

  • Bsd Agent

    4 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24164058 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....

  • Clerk-night Audit

    4 months ago

    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24162113 **Job Category** Finance & Accounting **Location** The St. Regis New Capital Cairo, New Administrative Capital, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete end-of-day activities including posting charges to accounts, running night...

  • Collections Financial Advisor

    4 months ago

    القاهرة, Egypt HSBC Full time

    -Job description **Some careers have more impact than others.** If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is,...

  • Discovery Lead

    4 months ago

    القاهرة, Egypt elmenus technologies Full time

    Job Responsibilities - Responsible for the professional and efficient managing of photographers, photo editors, specialists, and vendor relations, via telephone calls and messages as well as a variety of clerical duties of discovery operations. - Conduct quantitative and qualitative research to understand the appeal of different genres across target audience...

  • Tracing Advisor

    4 weeks ago

    القاهرة, Egypt DHL Full time

    **Overall Role Purpose / Scope of Role**: Providequality and professional track and trace services to all parties, particularly customers and the DHL network, aimed at resolving service problems to achieve and exceed defined performance standards for traces and customer service. **Accountabilities**: **Backline Team Leader**: - Assist the customer...