Agent(E) - Services Financiers - Clientèle, Relève

2 weeks ago

مصر, Egypt Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse Desjardins Ontario Crédit Union Inc. dessert 134 700 membres actifs principalement dans les secteurs particulier, commercial, immobilier et agricole, compte 49 centres de services et près de 740 employés. Elle possède un volume d’affaires de plus de 18,9 milliards de dollars et un actif de près de 9,9 milliards de dollars, dont 5,2 milliards de dollars en prêts aux particuliers et 3,6 milliards de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne bilan totalise plus de 6,9 milliards de dollars.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario
- Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactio

  • Contact Center Agent- Financial Services

    7 months ago

    مصر, Egypt Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    Contact Center Agent POSITION SNAPSHOT Location: Nestlé Business Services Cairo Company: Nestlé Egypt Full-time/ Hybrid Model - Provide timely resolution of Financial Services queries (Vendor/Supplier questions) based on both telephonic and non-telephonic contacts and execute the support model of the NBS Contact Center - Ensure the accuracy and timeliness...

  • Reservations Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Brilliance HR Services Full time

    As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is responsible for offering excellent customer service, options, and other solutions to meet Guest and customer needs. Specifically, a Reservations Agent will perform the following tasks to the highest standards: - Convert,...

  • Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Nok Human Capital Full time

    Nok Human Capital is hiring " Customer Service agents " for different languages: - Attractive package - Excellent up to Fluent English level - Excellent up to Fluent Portuguese - Males and Females - 2 Days off - Locations: ( Salah Salem - Maadi ) **Salary**: E£10,000.00 - E£18,000.00 per month

  • Customer Service Agents

    3 hours ago

    مصر, Egypt Outsource Giant Company Full time

    Outsource Giant is now hiring new members to join our family. *Customer service agents *Undergraduates and graduates can apply. *Fluency in English is a must. *Salary: 5000 EGP Net + 1K KPI's *Customer service Rotational shifts begin at 3 p.m. and end at 7 a.m. The ladies' shift begins at 3 p.m. and ends at 12 a.m. *Transportation is provided (with a...

  • Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Teleperformance Full time

    Hiring customer service agents for one of the biggest real state companies. - **Salary**: EGP 6.250 ( Increase on Basic after 6 Months of Hiring ) - **Mixed account**: Arabic **AND** English ( **Voice** ) - **Free Transportation provided**: - **Paid training**: - **GRADS ONLY** **Rotational shifts** ( max 2 AM for females, after 11PM **door to door...

  • Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Nok Human Capital Full time

    NOK Human Capital is hiring "English Customer Service Agents" for a US Fitness company. **Requirements**: - C1 English speakers. - Graduates* Excellent communication skills. * Flexible with overnight shift. Working conditions: * Location: Maadi Technology Park* 2 days off rotational* 9 working hours including 1-hour break. **Benefits**: - Medical...

  • French Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Naos Solutions Full time

    Naos solutions is hiring french customer service agents Work Location: Maadi, Cairo, Morning shifts, no working from home. Morning shifts no working from home.m home. Job requirements - Fluent /native french speakers. - 2-4 years of experience working in a customer-focused role, there is an account that requires telesales and B2B experience. **Salary**:...

  • Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Worood.Co Full time

    **A leading Hijab brand is hiring Customer service Agent** **2-**Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing, and availability. **3-**Work with internal departments to meet customer's needs Data entry in various platforms. **Qualifications** **1-** At least 1 - 3 years of relevant work experience preferred, fresh grads are welcome...

  • Sales Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt waziftk-Mohimtna Full time

    WE ARE HIRING for financial consultants company: - Sales agent vacancy (Male - Female ) - Business Support (Female) 1- Location (new cairo) 2-Must be graduated 3- two days off (friday - Saturday) 4- Salary will be determined on interview + commission (Sales) 5- preferably, previous sales experience (Bankers ) 6- Medical and social insurance. 7- bank...

  • Customer Service Representative

    7 months ago

    مصر, Egypt Sutherland Global Services Full time

    Sutherland Cairo is hiring customer service professionals for AT&T account! We're looking for talented and motivated agents to join our team of customer service specialists. We offer a competitive salary and benefits package, including: - 24/7 transportation (Door-to-door transportation after 8:00 pm for girls) - highest salary in the market starting from...

  • Customer Service Agents

    7 months ago

    مصر, Egypt IDS Full time

    Call Center Agent ( Arabic Account ) - Location : Abbasia - Highly Graduated - Males And Females are eligible to apply - Shift 8h +1h Break - 2Days Off - Net Salary Started From 3500 Le **Job Types**: Full-time, Contract, Internship Pay: From E£4,600.00 per month

  • Customer Service Agents

    7 months ago

    مصر, Egypt Teleperformance Full time

    Job title: Customer Service Agents. - Rotational shifts start from 3 PM but the maximum shift for ladies ends at 2 AM with provided transportation door to door. Location : New Cairo, Fifth Settlement Salary : 10500 EGP + 1000 EGP (overnight allowance) + 10% salary increase after 6 months and another 5% after one year (15% within a year) **Benefits**: -...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Sutherland Global Services Full time

    Sutherland Cairo is hiring technical support agents **Requirements**: *Fluency in English *Technical experience or technical background *Flexibility with rotational shifts (the first shift starts at 2 PM and the last shift ends at 6 AM) **Benefits**: *Competitive salary +Bonus +Annual profit share *High chance to get promoted *Transportation is...

  • French Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Nok Human Capital Full time

    NOK is hiring Outbound **French Bilingual **Customer service Agents **Requirements**: - B2-C1 French and English - Grads, Undergrads, Gapyears and Foreigners - Excellent communication skills. - Flexible with overnight shift. **Working conditions**: - Location: Maadi, Technology Park - 2 days off rotational - 9 working hours including 1 hour...

  • Italian Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Nok Human Capital Full time

    NOK is hiring Outbound **Italian Bilingual **Customer service Agents **Requirements**: - B2-C1 Italian and English - Grads, Undergrads, Gapyears and Foreigners - Excellent communication skills. - Flexible with overnight shift. **Working conditions**: - Location: Maadi, Technology Park - 2 days off rotational - 9 working hours including 1 hour...

  • French Customer Service Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Nok Human Capital Full time

    NOK is hiring Outbound **French Bilingual **Customer service Agents **Requirements**: - B2-C1 French and English - Grads, Undergrads, Gapyears and Foreigners - Excellent communication skills. - Flexible with overnight shift. **Working conditions**: - Location: Maadi, Technology Park - 2 days off rotational - 9 working hours including 1 hour...

  • Customer Service Agent

    6 days ago

    مصر, Egypt Al Assema Hospital Full time

    1.Be customer focused: have a genuine care for the people you're working with and working for 2.Be able to resolve customer complaints in a timely manner via phone, email, mail, or social media. 3.Have 1-2 years experience in a customer service environment 4.Be able to greet customers warmly and ascertain problems/reasons for calling 5.Be able to proactively...

  • Customer Services Agent

    7 months ago

    مصر, Egypt Teleperformance Full time

    Hey are you willing to get hired in one of multi companies so your place is here ,Teleperformance Egypt now hiring for a new vacancy. Job title: Customer Service Agents. - Rotational shifts, maximum shift for ladies ends at 2 AM Location : New Cairo, Fifth Settlement Salary : 10500 EGP + 1000 EGP (overnight allowance) + 10% salary increase after 6 months...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Guest Service Agent

    9 months ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Guest Service Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...