مهندس مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

2 weeks ago

Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full time

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها
تشخيص وحل مشاكل الشبكة
توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا
تصعيد المشكلات حسب الضرورة للفنيين رفيعي المستوى
التعاون مع أعضاء الفريق لتحديد الاتجاهات وتنفيذ الحلول
مواكبة التطورات في الصناعة وتبادل المعرفة مع الزملاء

متطلبات

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
1-2 سنوات من الخبرة في مكتب المساعدة أو دور الدعم الفني
معرفة ووردبريس
مهارات تواصل ممتازة
قدرات استثنائية في حل المشكلات والتفكير النقدي
المعرفة بأنظمة التشغيل Windows وMac
الفهم الأساسي للبنية التحتية للشبكة وTCP/IP وDNS
القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة موجهة نحو الفريق
تعد المعرفة بـ Active Directory والبيئات الافتراضية ميزة إضافية

  • مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Dubizzle Egypt Full time

    ضمان تنسيق وإدارة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات وحل الطلبات في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.تمتع بفهم عميق لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات في دوبيزل مصر والبنية التحتية...

  • متدرب دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Azadea Group Full time

    متدرب دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يطلبون المساعدة الفنية عبر مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد في الوقت المناسب.تثبيت...

  • مهندس تكنولوجيا المعلومات الرقمية والتنقل

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TotalEnergies Full time

    تخطيط وإجراء جلسات نقل المعرفة للمستخدمين النهائيين حول إصدارات النظام الجديدة وتحديثات تكنولوجيا المعلومات والإنجازات. ضمان النشر الفعال لجميع أنظمة / تطبيقات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع...

  • مشرف تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full time

    يتمثل دور مشرف مكتب المساعدة في الإشراف على موظفي مكتب المساعدة بالكامل والتأكد من أن المستخدمين النهائيين كذلكتلقي المساعدة المناسبة. وهذا يشمل مسؤولية إدارة جميع الإجراءات ذات الصلةلتحديد...

  • رئيس تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt AstraZeneca Egypt Full time

    قيادة الرؤية والاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/الرقمية لمنطقتهم، وتطوير خطط التشغيل والميزانيات وقيادة قياس الأداء لضمان التنفيذ الفعال لأهداف العمل ضمن الجداول الزمنية ومعايير الجودة.تحديد...

  • مدير تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talent Pal Full time

    قيادة التخطيط التشغيلي والاستراتيجي لقسم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تعزيز الابتكار وتخطيط المشاريع وتنظيم تخصيص الموارد والتفاوض بشأنها. إدارة النشر والمراقبة والصيانة والتطوير والترقية...

  • مهندس عمليات أول لتكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TotalEnergies Full time

    خبرة قوية في مجال دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية/البيئات الكبيرة والمستخدمين. يفضل A+ وN+ وICDL. يفضل MCDST (فني دعم سطح المكتب المعتمد من Microsoft). تعتبر شهادة الأساس ITIL ميزة إضافية. خبرة قوية في تصميم أنظمة HW...

  • مهندس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Atos Full time

    تعد هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) بمثابة نقطة اتصال أولى لجميع مشكلات الشبكة والخادم والنظام وقاعدة البيانات والتطبيقات لفرق الدعم الداخلية والخارجية.تسجيل وإرسال وحل المشكلات...

  • مدرس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Windrose Academy Egypt Full time

    درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو غيرها من المواضيع ذات الصلة.إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.الخبرة السابقة في تدريس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمر لا بد...

  • مشرف شبكات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TotalEnergies Full time

    Cisco CCNA / CCNP أمر لا بد منه. خبرة قوية في حلول VMware والنسخ الاحتياطي. خبرة قوية في شبكات LAN وWAN (تكوين المحولات، وشبكات VLAN، وبروتوكولات التوجيه، وMPLS، وVPN). خبرة قوية في إدارة مركز البيانات. خبرة جيدة في...

  • مطلوب أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt ام اي جي لادارة المشروعات Full time

    الوظيفة: أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات الموقع: عن بعدوصف الوظيفة:نحن نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لتقديم المساعدة التقنية لشركتنا الصغيرة على أساس حركأخصائي دعم تكنولوجيا...

  • مطلوب أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

    4 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt ام اي جي لادارة المشروعات Full time

    الوظيفة: أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات الموقع: عن بعدوصف الوظيفة:نحن نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لتقديم المساعدة التقنية لشركتنا الصغيرة على أساس حركأخصائي دعم تكنولوجيا...

  • فني مجال تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talabat Full time

    فني مجال تكنولوجيا المعلوماتتركيب أجهزة الكمبيوتر وجميع مكونات الشبكةالعمل كنقطة اتصال أولى لدعم تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمةتركيب وتكوين وصيانة مكونات أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الشبكاتتشخيص...

  • أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full time

    إنشاء وتنفيذ اتفاقيات مستوى خدمة مكتب المساعدة بالتشاور مع المستخدمين النهائيين لتحديد توقعات حل المشكلات والأطر الزمنية. تحليل أداء أنشطة مكتب المساعدة والقرارات الموثقة، وتحديد مجالات...

  • محلل دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full time

    تلقي جميع المكالمات الهاتفية الخاصة بنظام دعم مكتب المساعدة وتسجيل الدخول إليها بشأن المشكلات المتعلقة بالأجهزة/البرامج والشبكات والإنترنت والطلبات الأخرى، مثل تركيب المعدات، ونقل المعدات،...

  • فني مجال تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TALABAT Full time

    تركيب أجهزة الكمبيوتر وجميع مكونات الشبكةالعمل كنقطة الاتصال الأولى لدعم تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمةتركيب وتكوين وصيانة مكونات الأجهزة لأنظمة الكمبيوتر والشبكاتتشخيص واستكشاف مشكلات...

  • أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات l2

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Atos Full time

    مؤسسة ITIL الإصدار 4:تطبيق مبادئ ITIL Foundation v4 لتعزيز إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومواءمة عمليات إدارة الأصول مع أفضل ممارسات الصناعة.عملية ترخيص البرامج والامتثال لها:إدارة عمليات ترخيص البرامج،...

  • مساعد تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Project Growth Full time

    مساعد تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيايعد إتقان العمل مع Google Workspace أمرًا ضروريًا نظرًا لأن الشركة من مستخدمي Google Workspace.خبرة في مجال الأمن والامتثال (SOC-2).معرفة مساحة العمل الأولى.خبرة في ترحيل...

  • أخصائي عملية إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Atos Full time

    معايير الأيزو و COBIT:إظهار الوعي والالتزام بمعايير ISO، وخاصة ISO19770، وامتلاك المعرفة بمبادئ COBIT لتعزيز حوكمة تكنولوجيا المعلومات.مؤسسة ITIL V4:تطبيق مبادئ ITIL Foundation V4 لتحسين إدارة خدمات تكنولوجيا...

  • متخصص في تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt RATP Dev Mobility Cairo, Egypt Full time

    حل المشكلات الفنية للعملاء المعينين (التشخيص والتدخل والتنبيه) التصعيد حسب الحاجة، ضمن إطار زمني مناسب تعرف على اتفاقيات مستوى الخدمة التواصل مع العملاء بوضوح وفعالية ومهنية المشاركة في التناوب...