أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات

2 weeks ago

Cairo, Cairo, Egypt Radisson Hotel Group Full time

إنشاء وتنفيذ اتفاقيات مستوى خدمة مكتب المساعدة بالتشاور مع المستخدمين النهائيين لتحديد توقعات حل المشكلات والأطر الزمنية.
تحليل أداء أنشطة مكتب المساعدة والقرارات الموثقة، وتحديد مجالات المشاكل، واستنباط حلول وتقديمها لتعزيز جودة الخدمة ومنع المشاكل المستقبلية.
تعاون مع الإدارات الأخرى لتحديد و/أو شراء برامج مكتب المساعدة للموظفين الداخليين والعملاء الخارجيين.
إجراء بحث حول المنتجات والخدمات والبروتوكولات والمعايير الناشئة لدعم جهود شراء وتطوير تكنولوجيا مكتب المساعدة.
الاتصال بالبائعين لشراء تقنيات الأنظمة الجديدة والإشراف على التثبيت وحل مشكلات التكيف.
إدارة معالجة المكالمات الواردة إلى مكتب المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان حل مشكلات المستخدم النهائي بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب وفعالة.
تصميم وتنفيذ سياسات وإجراءات التعامل مع الطلبات والتصعيد.
تنسيق و/أو تنفيذ الإصلاحات العملية على مستوى سطح المكتب، بما في ذلك تثبيت البرامج وترقيتها، وتثبيت الأجهزة، وتنفيذ النسخ الاحتياطية للملفات، وتكوين الأنظمة والتطبيقات.
مراقبة واختبار الإصلاحات للتأكد من حل المشكلات بشكل مناسب.
قم بالوصول إلى تحديثات البرامج وبرامج التشغيل وقواعد المعرفة وموارد الأسئلة المتداولة على الإنترنت للمساعدة في حل المشكلات.
تتبع وتحليل الاتجاهات في طلبات مكتب المساعدة وإنشاء تقارير إحصائية.

  • أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات l2

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Atos Full time

    مؤسسة ITIL الإصدار 4:تطبيق مبادئ ITIL Foundation v4 لتعزيز إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومواءمة عمليات إدارة الأصول مع أفضل ممارسات الصناعة.عملية ترخيص البرامج والامتثال لها:إدارة عمليات ترخيص البرامج،...

  • مطلوب أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt ام اي جي لادارة المشروعات Full time

    الوظيفة: أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات الموقع: عن بعدوصف الوظيفة:نحن نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لتقديم المساعدة التقنية لشركتنا الصغيرة على أساس حركأخصائي دعم تكنولوجيا...

  • مطلوب أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

    4 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt ام اي جي لادارة المشروعات Full time

    الوظيفة: أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات الموقع: عن بعدوصف الوظيفة:نحن نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لتقديم المساعدة التقنية لشركتنا الصغيرة على أساس حركأخصائي دعم تكنولوجيا...

  • أخصائي عملية إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Atos Full time

    معايير الأيزو و COBIT:إظهار الوعي والالتزام بمعايير ISO، وخاصة ISO19770، وامتلاك المعرفة بمبادئ COBIT لتعزيز حوكمة تكنولوجيا المعلومات.مؤسسة ITIL V4:تطبيق مبادئ ITIL Foundation V4 لتحسين إدارة خدمات تكنولوجيا...

  • رئيس تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt AstraZeneca Egypt Full time

    قيادة الرؤية والاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/الرقمية لمنطقتهم، وتطوير خطط التشغيل والميزانيات وقيادة قياس الأداء لضمان التنفيذ الفعال لأهداف العمل ضمن الجداول الزمنية ومعايير الجودة.تحديد...

  • مهندس عمليات أول لتكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TotalEnergies Full time

    خبرة قوية في مجال دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية/البيئات الكبيرة والمستخدمين. يفضل A+ وN+ وICDL. يفضل MCDST (فني دعم سطح المكتب المعتمد من Microsoft). تعتبر شهادة الأساس ITIL ميزة إضافية. خبرة قوية في تصميم أنظمة HW...

  • مدير تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talent Pal Full time

    قيادة التخطيط التشغيلي والاستراتيجي لقسم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تعزيز الابتكار وتخطيط المشاريع وتنظيم تخصيص الموارد والتفاوض بشأنها. إدارة النشر والمراقبة والصيانة والتطوير والترقية...

  • أخصائي أول للمصادر غير المباشرة

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt al futtiam Full time

    أخصائي أول للمصادر غير المباشرة - فئة تكنولوجيا المعلوماتالحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة الشاملة في مجال المشترياتالخبرة المفضلة في منظمة مشتريات كبيرة وغير مباشرة ومباشرة تتعامل مع أنواع عقود...

  • مدرس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Windrose Academy Egypt Full time

    درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو غيرها من المواضيع ذات الصلة.إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.الخبرة السابقة في تدريس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمر لا بد...

  • مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Dubizzle Egypt Full time

    ضمان تنسيق وإدارة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات وحل الطلبات في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.تمتع بفهم عميق لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات في دوبيزل مصر والبنية التحتية...

  • مهندس تكنولوجيا المعلومات الرقمية والتنقل

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TotalEnergies Full time

    تخطيط وإجراء جلسات نقل المعرفة للمستخدمين النهائيين حول إصدارات النظام الجديدة وتحديثات تكنولوجيا المعلومات والإنجازات. ضمان النشر الفعال لجميع أنظمة / تطبيقات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع...

  • فني مجال تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talabat Full time

    فني مجال تكنولوجيا المعلوماتتركيب أجهزة الكمبيوتر وجميع مكونات الشبكةالعمل كنقطة اتصال أولى لدعم تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمةتركيب وتكوين وصيانة مكونات أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الشبكاتتشخيص...

  • متدرب دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Azadea Group Full time

    متدرب دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يطلبون المساعدة الفنية عبر مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد في الوقت المناسب.تثبيت...

  • مساعد مدير الامتثال لتكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt SSC Egypt Full time

    إجراء تقييمات المخاطر لتحديد مخاطر الامتثال لتكنولوجيا المعلومات ونقاط الضعف المحتملة تطوير استراتيجيات وضوابط وخطط العمل لتخفيف المخاطر. مراقبة وتقييم فعالية الضوابط لتقليل المخاطر تنسيق...

  • مساعد مدير الامتثال لتكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Orascom Development Egypt Full time

    الإشراف على وإدارة الامتثال للقوانين واللوائح والمعايير ذات الصلة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. يتضمن ذلك ضمان الالتزام بلوائح خصوصية البيانات وحمايتها، ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات، وأي...

  • فني مجال تكنولوجيا المعلومات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TALABAT Full time

    تركيب أجهزة الكمبيوتر وجميع مكونات الشبكةالعمل كنقطة الاتصال الأولى لدعم تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمةتركيب وتكوين وصيانة مكونات الأجهزة لأنظمة الكمبيوتر والشبكاتتشخيص واستكشاف مشكلات...

  • مشرف شبكات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt TotalEnergies Full time

    Cisco CCNA / CCNP أمر لا بد منه. خبرة قوية في حلول VMware والنسخ الاحتياطي. خبرة قوية في شبكات LAN وWAN (تكوين المحولات، وشبكات VLAN، وبروتوكولات التوجيه، وMPLS، وVPN). خبرة قوية في إدارة مركز البيانات. خبرة جيدة في...

  • مساعد تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Project Growth Full time

    مساعد تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيايعد إتقان العمل مع Google Workspace أمرًا ضروريًا نظرًا لأن الشركة من مستخدمي Google Workspace.خبرة في مجال الأمن والامتثال (SOC-2).معرفة مساحة العمل الأولى.خبرة في ترحيل...

  • مهندس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Atos Full time

    تعد هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) بمثابة نقطة اتصال أولى لجميع مشكلات الشبكة والخادم والنظام وقاعدة البيانات والتطبيقات لفرق الدعم الداخلية والخارجية.تسجيل وإرسال وحل المشكلات...

  • الأب، أخصائي عمليات الأفراد

    2 weeks ago

    Cairo, Cairo, Egypt Talabat Full time

    الأب، أخصائي عمليات الأفراد شهادة جامعية في القانون أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة• الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في "عمليات الأفراد الأساسية" وإدارة الفوائد ميزة إضافية• المعرفة بقوانين العمل...