Guest Services Associate Iii

1 week ago

مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 23092403

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Al formar parte de la familia Sheraton, forma parte de su comunidad global. Hemos sido un lugar de reunión y conexión desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un espíritu de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Damos la bienvenida a los huéspedes mediante experiências interesantes y un servicio atento. Si le gusta trabajar en equipo y le entusiasma ofrecer experiências significativas a los huéspedes, le animamos a explorar las ofertas labores de Sheraton.

  • Service Supervisor Iii

    1 week ago

    مصر, Egypt Halliburton Full time

    We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world’s largest providers of products and services to the...

  • Guest Services Center

    1 week ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Posting Date** Sep 17, 2021 **Job Number** 21009878 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Brand** Sheraton Hotels & Resorts **Schedule** Full-Time **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Located Remotely?**...

  • Guest Services Agent

    1 week ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Posting Date** Feb 03, 2021 **Job Number** 21009875 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Brand** Sheraton Hotels & Resorts **Schedule** Full-Time **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Located Remotely?**...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22171824 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23193387 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Montazah Hotel, Corniche Road, Alexandria, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing...

  • Guest Experience Expert

    1 week ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    Job Number 23017102 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is...

  • Guest Experience Expert

    21 hours ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24056636 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead,...

  • Guest Experience Expert

    5 days ago

    مصر, Egypt Marriott Worldwide Full time

    **Job Number** 22194146 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Guest Experience Expert

    3 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23080135 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hurghada Marriott Beach Resort, El Corniche Road, P.O.Box 38, Hurghada, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Agent-guest Relations

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23073066 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hurghada Marriott Beach Resort, El Corniche Road, P.O.Box 38, Hurghada, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding property...