ممثل خدمة عملاء

2 weeks ago

مصر, Egypt privet retail company Full time

**عن الوظيفة**:
نحن منصة تجارة إلكترونية رائدة ملتزمة بتقديم خدمة استثنائية لعملائنا. كممثل لخدمة العملاء، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم الدعم والحلول لعملائنا، مضمونين رضاهم وولائهم. تتطلب هذه الوظيفة فردًا متحمسًا بشدة ومتوجهًا نحو العميل أولًا وبقدرة على حل المشكلات بكفاءة.

**المسؤوليات الرئيسية**:المسؤوليات الرئيسية**:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال مختلف القنوات بما في ذلك البريد الإلكتروني، والدردشة، والهاتف بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- توفير معلومات دقيقة وشاملة من خلال استخدام الموارد المتاحة وخبرة الفريق.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الإطار الزمني المحدد؛ متابعة لضمان الحل.
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء، والمعاملات، والتعليقات.
- الالتزام بإجراءات الاتصال، والإرشادات، والسياسات.
- بذل جهد إضافي لإشراك العملاء، لضمان موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
**المتطلبات**:

- خبرة مثبتة في دعم العملاء أو كممثل لخدمة العميل.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصالات الهاتفية والاستماع النشط.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء والممارسات.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.
- القدرة على التعدد في المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
**ما نقدمه**:

- ثقافة فريق داعمة ونابضة بالحياة.
- فرص للنمو والتطور المهني.
- راتب تنافسي وحزمة فوائد.
- إمكانية البدء الفوري في العمل.
نوع الوظيفة: دوام كامل, دائم, لحديثي التخرج

الراتب المدفوع: 6 الاف جنيه مصرى

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا وتحقيق الفارق، يرجى تقديم طلبك مع الوثائق المطلوبة المذكورة سابقًا. نتطلع إلى الترحيب بك في فريقنا والبدء في العمل على الفور

أطيب التحيات،

نوع الوظيفة: دوام كامل, دائم, لحديثي التخرج

الراتب المدفوع: E£٦٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر

  • ممثل خدمة عملاء

    1 day ago

    مصر, Egypt Xceed Contact Center Full time

    .ممثل خدمه عملاء -العمل تابع لشكاوى مجلس الوزراء.مقر العمل بالقريه الذكيه الجيزة .متخرجين فقط... يفضل شباب.جامعه او معهد 4 سنين.السن 35 كحد اقصى مع موقف محدد من التجنيد Xceed, Egypt’s leading business process outsourcing (BPO)...

  • ممثلى خدمة عملاء

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Etisal International Full time

    خدمة عملاء لاكبر شركات الأجهزة الإلكترونية - خريجيين - لا يشترط لغة - لا يشترط خبرة - اخر شيفت ينتهى 12 صباحا - مكان العمل : المنطقة الصناعية **Salary**: Up to E£3,140.00 per month

  • تصميم منصة خدمة عملاء

    7 days ago

    مصر, Egypt Emprego EG Full time

    **صاحب المشروع**: **Unotek S.***: - مصمم جرافيك **تفاصيل المشروع**: تصميم منصة خدمة عملاء للواتس اب على الوب + تطبيق للمنصة على الجوال تكون لعدد موظفين وكل موظف له واجه مستقله ومحادثات تتوجه للكل موظف من خلال...

  • خدمة عملاء وسوشيال ميديا

    2 weeks ago

    مصر, Egypt BiB Full time

    طبيعة العمل خدمة عملاء + سوشيال ميديا* خدمة عملاء بيرد علي استفسارات العملاء+*~سوشيال ميديا ب نحنتنزل اعلانات وظايف خاليه لحساب شركتنا لأن الشركه اداره لمجموعه شركات و مصانع واداره الفنادق بشرم...

  • مطلوب مستقل للعمل خدمة

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Emprego EG Full time

    **صاحب المشروع**: **Mohamed A.***: - مدير متجر الكتروني **تفاصيل المشروع**: السلام عليكم جميعاً حياكم الله انا محمد مدير احدى المتاجر الالكترونية الناشئة في السعودية المختصة في الملابس والأحذية والإكسسورات...

  • خدمة عملاء اونلاين

    1 week ago

    مصر, Egypt activation Full time

    المهام الوظيفية: - حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. - الإجابة السريعة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. -...

  • مستقل خبرة في الطابعات

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Emprego EG Full time

    **صاحب المشروع**: **Maryam A.****: **تفاصيل المشروع**: لدي متجر الكتروني متخصص بالطباعة الحرارية اللتي تطبع الملصقات والفواتير والباركود احتاج شخص عنده خبره مسبقه في اعداد الطابعات على الويندوز والماك...

  • دعم فني وخدمة عملاء Ibl12

    7 days ago

    مصر, Egypt Infoblink Full time

    يتشارك مؤسسين وفريق عمل انفوبلنك في حلم تطوير تطبيقات ذات اثر نافع في المنطقه العربية, ويمتد أثرها للعالم بأسره. تتمتع الشركة بروح ريادية مرتفعة, وتحب المغامرة بتطوير حلول جديدة أو لم تنتشر بعد في...

  • كتابة محتوى 24 بوست

    3 days ago

    مصر, Egypt Emprego EG Full time

    **صاحب المشروع**: **Razan A.****: - دعم، مساعدة وإدخال بيانات **تفاصيل المشروع**: أنا عندي حساب إنستغرام فكرة الحساب ( تقديم خدمة عملاء ومساعد شخصي ) المطلوب: كتابة محتوى متنوع 24 بوست عن خدمة العملاء**المهارات...

  • ادارة متجر الكتروني لبيع

    2 weeks ago

    مصر, Egypt Emprego EG Full time

    **تفاصيل المشروع**: ادارة متجرالكتروني لبيع المنتجات الرقميه كامل تسويق و تصميم اعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي خدمة عملاء فائقة التمييز ابحث عن محترف في مجال التسويق الرقمي شخص شغوف وموهوب...