Mgr-housekeeping

2 weeks ago


القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**24185380
**Job Category**Housekeeping & Laundry
**Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**職位概述**

負責客房部、娛樂/健康俱樂部和洗衣房(如適用)的日常輪班運作。指導並與員工合作,核實酒店客房、公共空間和員工區域乾淨整潔。完成檢查並安排相關人員負責採取糾正措施。協助確保客人和員工的滿意度,同時維持經營預算。

**求職者個人資料**

**教育和經驗要求**
- 高中文憑或高中同等學歷 (GED);2 年客房部或相關專業領域工作經驗。

或者
- 在經認可的大學取得酒店及餐廳管理、酒店管理、工商管理或相關專業的兩年制學位;不要求工作經驗。

**核心工作活動**

**管理客房部運營和預算**
- 確認及時有效地將客房狀態傳達給前臺。
- 每天檢查客房。
- 取得極待清理客房的清單,以及準備結帳或退房的房號清單,以便準備工作分配。
- 清點庫存,以核實物資充足。
- 支持並監督所有客房和公共空間的有效檢查計劃。
- 瞭解部門運營對酒店整體財務目標和宗旨的影響,並設法實現或超越預算目標。
- 確認所有員工擁有適當的用品、設備和制服。
- 向員工傳達需要關注的方面,並跟進以確認理解。
- 監督客房部日常輪班運作,並核實遵守所有客房部政策、標準和程序。
- 參加部門會議並不斷傳達關於部門目標的明確一致資訊,以產生期望的績效。

**開展人力資源活動**
- 使用所有可用的在職培訓工具,培訓新的客房服務員,並在必要時提供後續培訓。
- 與員工建立和保持開放的協作關係,並核實員工自己也這樣做。
- 按照業務需求安排員工,並跟蹤員工的時間和出勤情況。
- 確認員工瞭解期望和因素。
- 核實酒店政策被公平一致地執行,根據標準和當地運作程序(SOP 和 LSOP)完成懲戒程序和存檔,並支援同事評議流程(如適用)。
- 監督人員編制,確認賓客服務、運營需求和財務目標均得以滿足。
- 觀察員工的服務行為並向個人和/或經理提供回饋。
- 確認在所有班次表彰員工。
- 參與持續的員工認可計劃。
- 徵求員工回饋意見,採用「門戶開放」政策,並審查員工滿意度結果,以確定和解決員工的問題或疑慮。
- 參與員工漸進性懲處程序。
- 慶祝成功並公開表彰團隊成員的貢獻。

**確保卓越的客戶服務**
- 為客戶關係樹立積極的榜樣。
- 瞭解品牌的服務文化。
- 參與制定和實施糾正行動計劃,以提升客人滿意度。
- 授權員工提供卓越的客戶服務。
- 在所有部門會議期間強調客人滿意度,並專注於持續的改進。
- 回應並處理客人的問題和投訴。
- 努力改善服務表現。
- Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體,例如殘障和退伍軍人身分,或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。_

萬豪酒店潛心鑽研待客之道,把握每一次創新機會,為各方的賓客呈獻似曾相識的舒心體驗。成為萬豪酒店的非凡待客師,傳承「時刻展現卓然待客之道」的服務理念。設身處地為賓客著想,用真誠周到的服務延續並發揚我們的品牌傳統。作為全球飯店業的榜樣,萬豪酒店誠摯歡迎您的加入,豐富機遇待您發掘。加入萬豪酒店,便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從**這裡**揚帆啟程,發揮個人價值,**追求**人生目標,**加入**卓越國際團隊,**展現**真我風采。

JW 萬豪酒店是萬豪國際集團旗下的奢華飯店品牌,在全球各大城市和知名度假勝地擁有 100 多間飯店及度假飯店。JW 堅持以人為本的品牌文化,深信員工是我們的立足之本,有了快樂的員工,才有滿意的賓客。JW 萬豪酒店的員工自信、創新、真誠、敏悟,傳承了萬豪國際集團創始人 J.Willard Marriott(與品牌同名)的優秀品質。歡迎加入我們,成為 JW 萬豪大家庭的一員,體驗不同以往的工作氛圍,在多元化環境中感受同事情誼。超凡待客之道源於員工關懷之道。這就是 JW 為員工提供培訓、發展、肯定的機會,讓您在注重整體健康的豪華環境中盡情揮灑工作激情。這就是 JW 非凡款待。加入 JW 萬豪酒店,便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從**這裡**揚帆啟程,發揮個人價值,**追求**人生目標,**加入**卓越國際團隊,**展現**真我風采。


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    1 month ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24175829 **التصنيفات** Housekeeping & Laundry **الموقع** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N **نوع...

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    2 weeks ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24185380 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 24159893 **İş Kategorisi** Housekeeping & Laundry **Lokasyon** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Management - Marriott International, fırsat...

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    2 weeks ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24185380 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24159893 **Kategoria oferty pracy** Housekeeping & Laundry **Lokalizacja** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Management - Marriott International jest...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** 24159893 **Категория работы** Housekeeping & Laundry **Рез.** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24159893 **التصنيفات** Housekeeping & Laundry **الموقع** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

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    2 weeks ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24185380 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho....

  • Mgr-housekeeping

    3 weeks ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24166328 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos...

  • Mgr-housekeeping

    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24166328 **Tätigkeitskategorie** Housekeeping & Laundry **Standort** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein....

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24159893 **Tätigkeitskategorie** Housekeeping & Laundry **Standort** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24159893 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que...

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    2 weeks ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24185380 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt, 11211 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24159893 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management - Marriott International souscrit au principe de...

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    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **职位编号** 24166328 **工作类别** Housekeeping & Laundry **地点** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt 在地图中查看 **编制** Full-Time **远程申请?** N **重新安置?** N **职位类型**...


  • القاهرة, Egypt Hilton Full time

    Housekeeping Attendant A Housekeeping Attendant will support all Housekeeping and Laundry with guest requests analyzing each request and delegating between the team members, so that work can be done in an efficient and timely manner ensuring an exceptional experience for our Guests. **What will I be doing?** As Housekeeping Attendant, you will support all...

  • Housekeeping Manager

    3 months ago


    القاهرة, Egypt SOFITEL Full time

    **Company Description** "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...


  • القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24142524 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning,...

  • Housekeeping Manager

    3 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24148277 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and,...

  • Executive Housekeeper

    2 months ago


    القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24157403 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping,...