Guest Experience Supervisor

2 weeks ago

مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24024388

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road 90,New Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Experience Supervisor

    3 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24086496 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort, Al Fanar Street, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Guest Relations Supervisor

    1 week ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Guest Relations Supervisor - Waldorf Astoria Heliopolis A Guest Relations Supervisor supports the needs of VIP Guests and informs other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. Our Guest Relations team will be the champions of the creating memorable moments & unforgettable guest experiences. **What will I be...

  • Guest Relation Supervisor

    4 weeks ago

    مصر, Egypt Qureos Inc Full time

    Position Type: Full-Time **Salary**: Competitive, based on experience Benefits: Medical insurance, vacation days, training opportunities **About Savoy Sharm Group**: Savoy Sharm Group is a leading hospitality company in Sharm El Sheikh, Egypt. We are committed to providing our guests with exceptional service and creating unforgettable experiences. We are...

  • Guest Experience Supervisor

    7 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 23206502 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Guest Experience Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 23108055 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road 90,New Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Guest Experience Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 23108060 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road 90,New Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Guest Experience Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 23126745 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road 90,New Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Guest Experience Expert

    1 month ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24028516 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Supervisor

    4 weeks ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 23126745 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road 90,New Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest...

  • Guest Experience Supervisor

    2 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24086496 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort, Al Fanar Street, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International...

  • Guest Experience Expert

    1 month ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23089394 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Almasa Hotel Cairo, New Administrative Capital, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Supervisor

    4 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24083765 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road 90,New Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des...

  • Spa Supervisor

    3 weeks ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Spa Supervisor A Spa Supervisor is responsible for managing the spa team and carrying out treatments to deliver an excellent Guest and Member experience while achieving sales revenue targets. **What will I be doing?** As a Spa Supervisor, you are responsible for managing the spa team and carrying out treatments to deliver an excellent Guest and Member...

  • Front Desk Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel...

  • Boiler Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Boiler Supervisor A Boiler Supervisor is responsible for all maintenance issues within the hotel to deliver an excellent Guest and Member experience while performing daily checks, repairing equipment, and coordinating renovation projects. **What will I be doing?** As a Boiler Supervisor, you are responsible for all maintenance issues within the hotel,...

  • Front Desk Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Guest Experience Expert

    3 days ago

    مصر, Egypt Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24085408 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort, Al Fanar Street, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste...

  • Front Desk Supervisor

    4 weeks ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Office Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Front Office Supervisor A Front Office Supervisor supervises Reception operations and sets departmental goals and targets to ensure a continuously improving customer service experience to Guests. **What will I be doing?** As Front Office Supervisor, you will supervise Reception operations and set departmental goals and targets to ensure a continuously...

  • Housekeeping Floor Supervisor

    1 month ago

    مصر, Egypt Hilton Full time

    Housekeeping Floor Supervisor **What will I be doing?** As a Housekeeping Floor Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping Floor Supervisor will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to Team Members - Perform routine...