Supervisor-concierge
1 week ago
**Additional Information**
**Job Number**24213884
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir, synthétiser et fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les services à proximité, y compris sur les événements spéciaux et les activités proposées. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. S'assurer que toute demande en suspens depuis la veille est traitée et résolue en priorité. Surveiller l'inventaire et commander des fournitures de bureau générales. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de disciplines, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et
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Chief Concierge
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Hilton Full timeChief Concierge Greets customers, checks them in and out and responds to inquiries with accurate information regarding hours of outlet operation, hotel services, directions to local attractions, or meeting rooms, car rentals and airline shuttle service, etc. Makes arrangements for these services as needed by guests. Manages department budget, including...
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Concierge Agent
3 months ago
القاهرة, Egypt AccorHotel Full time**Company Description** "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
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Supervisor-concierge
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24213884 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...
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Personal Concierge Manager
1 month ago
القاهرة, Egypt Hilton Full timePersonal Concierge Manager - Waldorf Astoria Heliopolis Waldorf Astoria has continued to pioneer exceptional experiences that redefine the art of hospitality; Join our team and be part of a legacy where we shape the future of luxury hospitality. It's not just a job vacancy, we will help you elevate your career by offering a variety of learning &...
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Supervisor-concierge
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24213884 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...
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Supervisor-concierge
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24213884 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International...
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Concierge
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24213915 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:Título de estudios secundarios...
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Residences Concierge
3 months ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24170720 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...
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Concierge-lead
3 months ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24159887 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...
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Residential Concierge Supervisor
3 months ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24159887 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements...
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Concierge-club Level
4 months ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24149349 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Controlar la disponibilidad...
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Residences Concierge Lead
2 months ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24170718 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...
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Concierge Agent
1 week ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24213915 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...
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IT Supervisor
2 months ago
القاهرة, Egypt Hilton Full timeIT Supervisor An IT Supervisor will be responsible for the day-to-day support of IT systems for business systems, office systems, computer networks, and telephony systems throughout the hotel. **What will I be doing?** As an IT Supervisor, you will support the IT Department in its efforts to ensure the quality and delivery of IT systems for both the hotel...
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Legal Supervisor
2 days ago
القاهرة, Egypt minlo Full timeBachelor’s degree in law. - Minimum of 5 years of experience - 2 years of experience in a supervisor role. Job Requirements - Bachelor’s degree in law. - Minimum of 5 years of experience - 2 years of experience in a supervisor role. **Skills**: - law Job poster Aya Zakaria
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Recruitment Supervisor
3 months ago
القاهرة, Egypt Hilton Full timeRecruitment supervisor A Recruitment supervisor is responsible for responding to applicant requirements to deliver an excellent experience while working with internal customers on recruitment needs and ensuring employee and prospect documentation is in order. **What will I be doing?** As a Recruitment supervisor, you are responsible for responding to all...
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Laundry Supervisor
24 hours ago
القاهرة, Egypt Brassbell For Hospitality Full time**Laundry Supervisor** Company Description Brassbell offers fully-serviced apartments in central Cairo and Alexandria, providing affordable and smart accommodation options for both business and leisure travelers. The apartments are handsomely furnished and serviced by professionally trained hospitality staff, offering cost-effective rates as...
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Reservations Supervisor
2 months ago
القاهرة, Egypt Hilton Full timeReservations Supervisor A Reservations Supervisor oversees the Reservations Team and how it performs routine procedures in order to maximise revenue and Guest satisfaction. **What will I be doing?** As Reservations Supervisor, you oversee the Reservations Team and how it performs routine procedures in order to maximise revenue and Guest satisfaction. The...
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Housekeeping Supervisor
2 weeks ago
القاهرة, Egypt Brassbell For Hospitality Full time**Brassbell company for Hospitality is hiring Housekeeping Supervisor immediately.** **Requirements**: - Experience: 3+ in the same title. - Proven experience as a housekeeping Supervisor. - Leadership & Team Management. - Operational Excellence. - Standards & Compliance. - Client Experience. - Proficiency in using Microsoft Office and housekeeping...
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Residences Concierge Supervisor
2 months ago
القاهرة, Egypt Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24170718 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Residences New Cairo Al Jazi First, 42 El Hegaz Street Mohandessin, Giza, Cairo, Egypt, Egypt **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Maintain the highest level of safety, security and...