مساعد التوريد

4 months ago

Cairo, Cairo, Egypt Careem Egypt Full time

مقابلة الكباتن بشكل يومي من خلال مراكز العمليات (OC)، للتعامل مع مشاكلهم أو استفساراتهم.
رفع المشكلة/الاستفسار إلى الفريق المعني من خلال فرق التوريد المختلفة ومتابعة الحالات المعلقة.
اعمل على أهداف مختلفة لتطوير مصفوفة تصعيد للسماح بدعم أفضل عبر فرق التوريد.
التعامل مع ESM OCs ودعمها من خلال المدربين ووكلاء الموردين.
تسجيل مستندات الكباتن الجدد (العضوية/الدخولية) والمساعدة في زيادة عدد الكباتن المباشرين.
العمل مع مدربي OC في مشروع القادة غير النشطين.
دعم قنوات الدفع المختلفة مع إنشاء طرق دفع جديدة للكباتن ومعالجة مشاكلهم.
توفير مستوى عالٍ من التدريب لجميع الكباتن.
التعامل مع معظم برامج مزايا الكابتن من خلال OC لدينا مع فرق مختلفة.