المعرفة والخبرة في صناعة السفر
مهارات استماع وتحليلية استثنائية
فهم أدوات الجودة
القدرة والرغبة في العمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك المناوبات الليلية)
مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية
أظهرت القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق
مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة باللغة الألمانية "C1" وباللغة الإنجليزية "B2"
منظمة ومنهجية
تدريب الزملاء وقادة الفريق على المعرفة العملية وإدارة الفريق
مرنة لبيئة 24 * 7
الحد الأدنى 1 سنة كخبرة الجودة
تجربة نظام التوزيع العالمي
تجربة مايكروسوفت أوفيس

مسؤولية العمل

تنفيذ أنشطة متعددة مثل Side-By-Side، والمراقبة المباشرة، وجلسات الجودة، والتدريب، والوقت والحركة، وجلسات الجودة، والتحليل الربعي السفلي، والتحقق من الانخفاض وما إلى ذلك.
استخدم نظام إدارة بيانات مراقبة الجودة لتجميع وتتبع أداء العملية المعينة.
المشاركة في برامج الاستماع للعملاء والعملاء لتحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم
توفير بيانات قابلة للتنفيذ لمختلف مجموعات الدعم الداخلية حسب الحاجة
تقديم ملاحظات لأعضاء الفريق المتوافقين