مخطط التوريدات والمشاريع

تبحث شركة ريكيت عن مدير خدمة عملاء ملهم ليشكل قلب تجربة عملائنا. سوف يمتد دورك إلى ما هو أبعد من إدارة تفاعلات الخدمة اليومية؛ إنها تنطوي على رعاية فرق متعددة الثقافات لتنمية التميز في كل ما نقوم به. ستكون بطلاً لنهجنا الذي يضع العميل أولاً، وستعمل على تمكين فريقك من إنشاء اتصالات هادفة والتأكد من أن كل تفاعل هو خطوة نحو مستقبل أكثر إشراقًا. عزز رحلتك القيادية معنا، حيث يمكن لروحك المبتكرة وتفانيك في الخدمة أن يحدثا تأثيرًا حقيقيًا.

مسؤولياتك

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تمثيل وفهم الاحتياجات المميزة لعملائنا.
إدارة عمليات الفريق لضمان حل المشكلات بشكل فعال وتخطيط القدرات والتنسيق السلس لسلسلة التوريد.
العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف للحفاظ على مستويات المخزون المثلى وتسليم المنتج في الوقت المحدد.
إنشاء وتعميق العلاقات مع العملاء، وضمان المعاملات السلسة وجودة الخدمة.
تحديد الفرص والعمل عليها لتحسين العمليات التجارية ورضا العملاء.
تحفيز وتوجيه فريقك لتحسين سير العمل وتعزيز التميز في الخدمة.

التجربة التي نبحث عنها

خلفية قوية في خدمة العملاء مع فهم للرؤى التجارية والدراية التقنية.
أثبت نجاحه في التعاون في تنفيذ المشروع مع مختلف أصحاب المصلحة.
يبرع في تحديد وتلبية المتطلبات الفريدة للعملاء.
خبرة في قيادة الفريق، مع القدرة على تعزيز ثقافة قوية موجهة نحو العملاء.
مفكر تحليلي يتمتع بمهارات تقنية متوسطة، مدعومًا بمعرفة متقدمة بتحليل البيانات.
خبرة في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وتحسين العمليات التجارية.