وظائف خالية موظفين كول سنتر
2 weeks ago
- العمل بشركة خير المصريين للصناعات الغذائية.
- موظفين كول سنتر (وظيفة خدمة عملاء).
- مؤهل عالي.
- سنة خبرة على الأقل.
- السن 35 كحد اقصي.
- يشترط التفرغ.
- شفت ثابت : 7 ساعات من 11 صباحا الى 6 مساء.
- اجازة اسبوعية : يوم الجمعة من كل اسبوع.
- مرتب مبدئي 3500 جنيه لحين تحديد المستوى.
- زيادات سنوية - عمولات علي مبيعات التوريدات.
المهام المطلوبة:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات